Z 世代が台頭しています。これはゾンビの侵略のように聞こえますし、正直に言うと、皆さんをひどく怖がらせるかもしれません。しかし、Z 世代をマーケティング戦略に組み込んでいないのであれば、今が始めるのに良い時期かもしれません。
Z 世代は、1990 年代半ばから 2000 年代半ばに生まれた世代と定義されます。1996 年生まれの私は、厳密に言えばこの世代の年長者です。そこで、私たちと関わる方法と、なぜ関わるべきかについてお話ししたいと思います。
なぜ Z 世代にマーケティングする必要があるのでしょうか?
Z世代は2020年までに最大の消費者世代となり、欧州、米国、BRIC諸国の消費者の40%を占めるようになる見込みだ。米国における彼らの直接的な購買力はすでに2,000億ドルと見込まれている。
Z 世代は家庭にも大きな影響力を持っています。家庭の 93% が、家庭内の購入は子供の影響を受けていると報告しています。したがって、マーケティング キャンペーンに関して Z 世代を考慮していないのであれば、それは間違いです。
異なる世代
同意したくないかもしれませんが、ジェネレーション Z は私たちが評価されているよりもはるかに賢いです。また、インターネットの使い方も Telegram データベース ユーザー リスト 私たちより前のミレニアル世代とはまったく異なります。ですから、アボカドや物事がいかにクレイジーであるかについて話すだけでいいと思っているなら、それは見当違いです。
Z 世代は社会意識が非常に高いです。インターネットとスマートフォンの力によって、私たちは毎日、さまざまな情報源から大量の情報を受け取っています。ソーシャル メディアは、私たちに意見を表明するツールを与えてくれました。自分が情熱を感じているものに注目を集めることは、かつてないほど容易になりました。
Z 世代は次のような問題に熱心です
- 気候変動
- 性別
- 身元
- 政治
- メンタルヘルス
- ユニバーサルヘルスケア
- ホームレス
- レイプ文化への挑戦
- ボディポジティブ
Z世代のうち、自分を「完全に異性愛者」
と自認しているのは3分の2だけです。この世代は、どの世代よりも精神衛生上の問題が最も多く報告されています。私たちはBrexitにかなり腹を立てています。宇宙を探索する前に、すべての人に家を与えるべきだと考えています。70代後半になってようやく家を買うチャンスを得る前に、地球が崩壊しなければいいのにと思います。
あなたは上記に激しく反対するかもしれませんが、これはあなたに関することではなく、Z に関することです。
Z 世代を引き付けるためにどのように戦略を変えるべきでしょうか?
この情報をどう活用すべきでしょうか? ジェネレーション Z が多くの時間を費やすソーシャル メディアでは、多くのブランドと接触します。多くのソーシャル メディア広告は、私たちの世代を本当に引き付けるのに苦労しています。そこで、ジェネレーション Z にマーケティングを行うためのヒントをいくつか紹介します。
社会的に意識を高める
これは難しい問題です。昨今の政治の舵取りは、目隠しをして地雷原を進むようなものです。インターネットの「キャンセル カルチャー」とは、失言をすれば、怒りや憤り、地獄の業火を招くことを意味します。善意からであっても、小さなミスが大きな影響を及ぼす可能性があります。
リスクは高いが、見返りも大きい。私が思いつく限り、Z 世代へのマーケティングの最良の例は Nike だ。もちろん、彼らはほぼ無限のリソースを持っており、広告キャンペーンに莫大な金額を投じることができるが、その効果は絶大で、狙い通りの調子で展開している。
コリン・キャパニックが率いる彼らの「Just Do It」キャンペーンは的を射ており、私がこれまで見たどの広告キャンペーンよりもZ世代に訴えるものでした。さらに、本当にミームにしやすいものでした。
完全に社会正義の戦士になる必要はありませんが
説教臭くならずに人々が支持できる強いメッセージを伝えることはできます。
ただし、この方法には注意が必要です。たとえば、LUSH のような企業が動物実験禁止の理念に賛同し、Dove がボディ ポジティブの理念に賛同するのはまったく理にかなっています。彼らの広告キャンペーンは、こうした社会的理念への支持を強めており、理にかなっています。
その反対に、2017年にケンダル・ジェンナーを起用したペプシのひどくひどい広告キャンペーンを考えてみましょう。白人至上主義、人種的不平等、刑務所制度、警察の残虐行為、蔓延する性的嫌がらせなどに対する米国での街頭デモの大規模な増加を見て、ペプシは広告でその瞬間の政治的熱狂に飛びつくことを決めました。
彼らはジェネレーションZのアイドル
ケンダル・ジェンナーを起用し、彼女がファッション撮影現場を離れ、外で拡大する街頭デモに参加する様子を描いた。この明らかにケータリングされた抗議デモで、彼女はキンキンに冷えたペプシの缶を手に取り、警官に手渡した。警官は当然その缶を受け取って飲んだ。皆が祝福した。ケンダル・ジェンナーはペプシで窮地を救ったのだ。
この広告は「無神経」の典型例だ。大きな反発があり、広告は取り下げられ、ケンダルは謝罪し、物笑いの種となった。しかし、若い世代の抗議者や活動家たちが気に入るだろうと考えて、誰かがこれをまとめ上げたことは明らかだ。
LUSH は、英国で覆面警官の行動に対す
る認識を高めるキャンペーンを開始した際にも、かなりの反発を受けた。動物実験反対のキャンペーンをするとき、誰も眉をひそめない。だが、より曖昧な領域に踏み込むと、同じ効果は得られなかった。賛成するか否かは別として、化粧品会社が警察の行動に関する議論に踏み込むべきなのだろうか。
時には、政治的に曖昧なままでいる方が良いこともあります。誰もがこの角度に好意的に反応するわけではありませんし、正しく行うことも困難です。ブランドが自然に大義に適していない限り、善意のキャンペーンが美徳を示すものと受け取られたり、全体的に的を外して裏目に出たりすることはよくあります。
本題に入る
私の世代について残念なことの一つは、集中力の持続時間の長さです。Vine や Snapchat の出現が大きな要因です。一部の人が言うように、私たちは「マイクロインタラクション」を重視する世代になってしまいました。
Z 世代の集中力がいかに短いかを説明するために、次のことを考えてみましょう。6 秒間の動画で構成されるソーシャル メディア プラットフォームである Vine では、よく「ちょっと待って」というキャプション付きの動画がアップロードされていました。無限スクロール、どこにいても超高速の読み込み速度、コンテンツの飽和状態は、何に対しても関心がないことを意味します。
製品やサービスの利点、メリット、価値を迅速かつ効率的に伝えます。
高品質であることを確認する
フェイクニュースやクリックベイトの時代では、目立つためにはコンテンツの品質が重要です。デザインも非常に優れている必要があります。シンプルでありながら注目を集める必要があります。目立つ必要があります。正確である必要があります。
Adobe が実施した調査により、 Z 世代がコンテンツに対して抱いている最大の不満がいくつか明らかになりました。
- ドラマチックな見出しに引き寄せられて、結局はまったく報道する価値がないことが判明します。騙されたと感じます。それを習慣にすると、人々はあなたが何をしているか分かってしまいます。そんなことはしないでください。
- 下手なコピー。注意力が短く、視覚的な刺激を好む人々を対象に作業する場合、ジェネレーション Z 向けのコピーを書くのはまったく別の話です。
- コンテンツと有料広告で適切なユーザーをターゲットにします。人々が共感できる内容について話します。
- 悪いデザイン。インターネットには本当に良いコンテンツがたくさんあります。そのため、悪いコンテンツは簡単に見分けられます。これはコンテンツだけに当てはまるわけではありません。デザインが悪い Web サイトは、Z 世代にはすぐに離れてしまいます。デザインが優れていて、魅力的で、見た目に美しいものであることを確認してください。
モバイルファースト
私たちはモバイルファーストの時代に生きています。Googleはウェブサイトのモバイル版を優先します。ほとんどの人はモバイルを使ってコンテンツを消費しており、これは Z 世代に特に当てはまります。コンテンツがモバイルフレンドリーであることを確認してください。
作業できる画面スペースは少なくなっていますので、持っているものを最大限に活用するようにしてください。縦向きで撮影したり、動画にキャプションを付けたり、レスポンシブ デザインを使用したりすることを検討してください。
楽しませること
Z 世代は、インターネットを利用するときに情報を求めるのと同じくらい、娯楽も求めています。これは、集中力が持続しないということと、私たちが毎日直面する悪いニュースの連続に関係しています。
少なくとも過去 3 年間の毎日のニュース サイクルを考えると、情報を得続けることは、かなり士気を低下させ、疲れさせる可能性があります。このため、「見出しストレス障害」という用語が生まれました。
自分の名前を大義に結び付けるつもりがないなら、代わりに光と笑いと前向きさを広めてください。Z 世代は他のどの世代よりも多くの精神疾患を報告しているため、それは単に評価されるだけでなく、必要とされています。
敬意を示す
ジェネレーションZを軽蔑の目で見る人もいるかもしれない。オピオイド中毒のSoundcloudラッパー、ハンドスピナー、洗濯洗剤ダイエット 複数の物理的な場所でローカル SEO を最適化する方法 あいまいなセクシャリティなど。しかし、ある程度の敬意は常にありがたい。ミレニアル世代は、単に特定の時期に生まれたという理由だけで、手に入れたものを何でも台無しにしていると非難されてきた。気づいていない人もいるかもしれないが、これはオンライン会話の雰囲気をかなり悪くしている。
そんなことしないでください
Z 世代は、誰もが認める通り、多くのことにかなり腹を立てています。私たちが生きているこのディストピア的な未来において、個人として尊重されて扱われることは、それほど要求すべきことではなく、非常に歓迎されるでしょう。
好むと好まざるとにかかわらず
ジェネレーション Z はすでに無視できない購買力を持っており スパムデータ すぐに多くの注目を集めるようになります。ジェネレーション Z の関心を引く方法を検討していないのであれば、今がそのときです。早めに参入し、若者の支持基盤を確立し始めましょう。数年後にジェネレーション Z が最大の消費者グループになったときには、すでに優位に立っているでしょう。