કૉલ ગુણવત્તા સમસ્યાઓ વ્યવસાયો અને વ્યક્તિઓ બંને માટે VoIP ઝડપથી નંબર વન ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિકલ્પ બની રહ્યું છે.
પાછલા દાયકામાં ટેકનિકલ એડવાન્સિસનો અર્થ એ છે કે કૉલની ગુણવત્તા ડાયલ-અપ ઈન્ટરનેટ (PSTN નો ઉપયોગ.
કરીને)ના દિવસો કરતાં ઘણી સારી છે. જો કે, નબળી કોલ ગુણવત્તા હજુ પણ VoIP સાથેની સમસ્યાઓ વિશે સૌથી વધુ ફરિયાદોમાંની એક છે.
તો નબળી ગુણવત્તા હજુ પણ ચાલુ રહેવાના મુખ્ય કારણો શું છે?
ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા કૉલ્સને સક્ષમ કરવા માટે આ સમસ્યાઓને કેવી રીતે કૉલ ગુણવત્તા સમસ્યાઓદૂર કરી શકાય? અને અન્ય સામાન્ય સમસ્યાઓ અને સંકળાયેલ ઉકેલો શું છે?
નબળી VoIP કૉલ ગુણવત્તા માટેનાં કારણો
નબળી કૉલ ગુણવત્તાનું મુખ્ય કારણ અંતર્ગત ઇન્ટરનેટ કનેક્શન છે.
ઘણી વાર એવું બને છે કે માત્ર થોડીક ફોન લાઇન અને તેમના ISP સાથે.
મૂળભૂત પેકેજ ધરાવ ફોન નંબર લાઇબ્રેરી તા નાના વ્યવસાયો તેમની બેન્ડવિડ્થ પર તેની અસર વિશે ખરેખર વિચાર્યા વિના, નાણાં બચાવવા માટે VoIPનો અમલ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.
કારણ કે તમારા ઈન્ટરનેટ કનેક્શનની ઝડપ અને ઉપલબ્ધ બેન્ડવિડ્થ VoIP કૉલની ગુણવત્તા પર નોંધપાત્ર અસર કરે છે,
જ્યારે VoIP લાગુ કરતી વખતે બિઝનેસ-ક્લાસ ઈન્ટરનેટ સેવાનો ઉપયોગ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે.
ફાઈબર ઓપ્ટિક સેવાઓ પસંદ કરવાથી વિશ્વસનીયતા અને ઝડપ પણ વધશે.
કેટલીક કૉલ ગુણવત્તા સમસ્યાઓ એ હકીકતને કારણે
છે કે VoIP કૉલ્સ ઘણીવાર પ્રદાતાના અન્ય ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ સાથે નેટવર્ક સંસાધનો વહેંચે છે.
ઑડિઓ ડેટાને અનિવાર્યપણે જાહેર નેટવર્ક પરના અન્ય તમામ પ્રકારના કૉલ ગુણવત્તા સમસ્યાઓડેટા સામે અગ્રતા માટે લડવું પડે છે.
આ સમસ્યાનો એક રસ્તો એ છે કે તે જ નેટવર્ક પર ઈન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી અને PBX હોસ્ટ કરે તેવા પ્રદાતાની પસંદગી કરવી.
આ પ્રદાતાઓ સાથે, કારણ કે હોસ્ટ કરેલ PBX ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સમાન નેટવર્ક પર છે, વૉઇસ પેકેટ્સને લાંબા અંતરની મુસાફરી કરવાની જરૂર નથી. વધુમાં, અન્ય કોઈપણ ડેટા ટ્રાન્સમિશન કરતાં વોઈસ પેકેટને પ્રાથમિકતા આપી શકાય છે જેથી VoIP કૉલ્સને અન્ય કાર્યો માટે જરૂરી બેન્ડવિડ્થ માટે લડવું પડતું નથી, ઉદાહરણ તરીકે ફાઇલો ડાઉનલોડ કરવી, જોડાણો સાથે ઈમેઈલ મોકલવા/પ્રાપ્ત કરવા અથવા વેબિનરમાં ભાગ લેવા માટે.
મોટા વ્યવસાયો (કોઈ ચોક્કસ સાઇટ પર
30+ વપરાશકર્તાઓ સાથે) માટે કૉલની ગુણવત્તા વધારવા માટેનો બીજો, ઓછો તમારી voip સિસ્ટમ કેટલી સુરક્ષિત છે? જાણીતો વૈકલ્પિક માર્ગ એ સમર્પિત સર્કિટ પસંદ કરવાનું છે. આ અનિવાર્યપણે એક સર્કિટ છે, સામાન્ય રીતે T1, ફાઈબર અથવા ઈથરનેટ ઓવર કોપરમાં, જેનો ઉપયોગ સાર્વજનિક ઈન્ટરનેટને સંપૂર્ણપણે બાયપાસ કરીને, હોસ્ટ કરેલા VoIP પ્રદાતાના ઑફ-સાઈટ સર્વર સાથે સીધા જ ઑન-સાઈટ હેન્ડસેટને કનેક્ટ કરવા માટે થાય છે (અને તેથી સ્પર્ધા કરવાની જરૂર નથી. બેન્ડવિડ્થ).
આ લેટન્સી, પેકેટ લોસ અને જીટર પર
સંપૂર્ણ નિયંત્રણ આપે છે જેનો અર્થ છે કે પ્રદાતા કોલ ગુણવત્તાની ખાતરી આપી શકશે.
સમર્પિત VoIP સર્કિટ હોવા છતાં તે ખર્ચાળ લાગે છે,
વાસ્તવમાં, તે કદાચ તૃતીય-પક્ષ ISP પર VoIPનો ઉપયોગ કરતાં વધુ ખર્ચ કરશે નહીં. આ એટલા માટે છે.
કારણ કે હાલના ઇન્ટરનેટ કનેક્શનને નવા સર્કિટ સાથે બદલવામાં આવશે અનેકૉલ ગુણવત્તા સમસ્યાઓ ક્લાયન્ટ હજી પણ તે જ વસ્તુઓ (એક સમર્પિત ફાઇબર સર્કિટ અને હોસ્ટ કરેલ VoIP સેવા) માટે ચૂકવણી કરશે.
અન્ય સામાન્ય VoIP અને વૉઇસ ટર્મિનેશન સમસ્યાઓ
વીઓઆઈપી ટર્મિનેશન એ ઇચ્છિત પ્રાપ્તકર્તાના સ્થાનિક નેટવર્ક દ્વારા પ્રાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી સમગ્ર ઇન્ટરનેટ પર કોલ્સ રાઉટીંગ કરવાની ક્રિયા છે જે PSTN પર હોઈ શકે કે ન પણ હોય.
વારંવાર ડ્રોપ થયેલા કોલ્સ
આ અત્યંત નિરાશાજનક હોઈ શકે છે અને સંસ્થાની પ્રતિષ્ઠા અને/અથવા ગ્રાહક સંતોષ રે કુવૈત ડેટા ટિંગને પણ નુકસાન પહોંચાડી શકે છે.
કૉલ ડ્રોપ થવાના ત્રણ સૌથી સામાન્ય કારણોમાં નબળા QoS અમલીકરણ, ઇન્ટરનેટ બેન્ડવિડ્થ મર્યાદા સાથે સમસ્યાઓ.
અને સાધનોની ખોટી ગોઠવણી અથવા ખામીયુક્ત સાધનો છે. આ સમસ્યાઓનો સામનો કરવા માટે,
QoSનું કાળજીપૂર્વક આયોજન કરવું જોઈએ જેથી વૉઇસ માટેના પેકેટ ટ્રાફિકને પ્રાથમિકતા આપવામાં આવે અને અન્ય.
ટ્રાફિકની દખલગીરીને કારણે વિલંબ ન થાય. યોગ્ય પ્રદાતાઓ અને પેકેજો પસંદ.
કરીને અથવા સમર્પિત નેટવર્ક પર VoIP ટ્રાફિક ચલાવીને બેન્ડવિડ્થ સમસ્યાઓનો.
સામનો કરી શકાય છે. સાધનોને યોગ્ય રીતે રૂપરેખાંકિત કરવા,
કોઈપણ જૂના સાધનોને બદલવામાં આવે છે અને અપગ્રેડ લાગુ કરવામાં આવે છે તેની ખાતરી કરવાથી પણ મદદ મળશે.