કેવી રીતે VoIP ને આકાર વીઓઆઈપી અને આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (એઆઈ) ટેક્નોલોજી ક્ષેત્રના બે સૌથી ઝડપથી વિકસતા તત્વો છે.
VoIP ફોન કૉલ્સ કરવા માટે ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરે છે (PSTN ના વિરોધમાં) અને સમગ્ર વિશ્વમાં વ્યવસાયો દ્વારા તેનો વધુને વધુ ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.
આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો ઉપયોગ
અસંખ્ય ઉદ્યોગોમાં વધુને વધુ સામાન્ય બની રહ્યો છે. નિર્ણયો લેવાની અને માનવ.
વર્તણૂકની નકલ કરવાની ટેકનોલોજીની ક્ષમતા લગભગ અનંત ક્ષમતા ધરાવે છે.
વ્યવસાયના પરિપ્રેક્ષ્યમાં, નિયમિત કાર્યો કરવા માટે માનવ ઇન વિશ્વભરમાંથી 2024 અપડેટ કરેલ ફોન નંબર સૂચિ પુટની જરૂરિયાતને.
દૂર કરવાથી કાર્યક્ષમતામાં વધારો થાય છે અને તે વધુ સ્માર્ટ નિર્ણય લેવામાં ફાળો આપી શકે છે.
VoIP ક્ષેત્રમાં, AIનો આગામી વર્ષોમાં ભારે ઉપયોગ થવાની સંભાવના છે. કેટલાક સંભવિત ઉપયોગો નીચે દર્શાવેલ છે.
1. ગ્રાહક સેવા
AI ભાષણ પેટર્નનું વિશ્લેષણ કરીને કૉલરનો મૂડ ઓળખવામાં સક્ષમ છે. કૉલર ખુશ છે, કેવી રીતે VoIP ને આકારગુસ્સે છે કે.
તટસ્થ છે તે નક્કી કર્યા પછી, તે કૉલરને યોગ્ય એજન્ટ સાથે જોડી શકે છે.
આગળ વધવું, AI કૉલ્સના વાસ્તવિક-સમયના અનુવાદને મંજૂરી આપી શકે છે જેથી ભાષા હવે અવરોધ સાબિત ન થાય.
2. બૉટો
AI-સંચાલિત બૉટોનો ઉપયોગ વ્યવસાયોમાં સમયપત્રક બનાવવા,
મીટિંગ્સનું સંચાલન કરવા અને પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે થઈ શકે છે. પુનરાવર્તિત,
સમય માંગી લેનારા કાર્યોને હાથ ધરવાથી, બૉટો કર્મચારીઓ માટે એવા કાર્યો માટે ઉપયોગ કરવા માટે સમય ખાલી કરી શકે છે જે ફક્ત માણસો જ કરી શકે છે.
3. ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ (IVR)
આ સિસ્ટમો કર્મચારીઓ, ગ્રાહકો અને અન્ય હિસ્સેદારો વચ્ચે સંચારને વેગ આપવા માટેકેવી રીતે VoIP ને આકાર રચાયેલ છે.
જ્યારે કોઈ એજન્ટ કૉલ મેળવે છે, ત્યારે તેમને કૉલર વિશે જરૂરી તમામ સંબંધિત.
માહિતી પૂરી પાડી શકાય છે. આનાથી દરેક ગ્રાહકને વ્યક્તિગત તરીકે ગણવામાં આવે છે અને તેનો અર્થ એ છે કે તેમને માહિતીનું પુનરાવર્તન કરવાની કોઈ જરૂર નથી.
આંતરરાષ્ટ્રીય VoIP હોલસેલ પ્રદાતા પસંદ કરી રહ્યા છીએ
આ સિસ્ટમો કર્મચારીઓ, ગ્રાહકો અને અન્ય હિસ્સેદારો વચ્ચે સંચારને વેગ આપવા તમારે voipસુરક્ષા વિશે શું જાણવાની જરૂર છે માટે રચાયેલ છે. કેવી રીતે VoIP ને આકારજ્યારે કોઈ એજન્ટ કૉલ મેળવે છે,
ત્યારે તેમને કૉલર વિશે જરૂરી તમામ સંબંધિત માહિતી પૂરી પાડી શકાય છે.
આનાથી દરેક ગ્રાહકને વ્યક્તિગત તરીકે ગણવામાં આવે છે અને તેનો અર્થ એ છે કે તેમને માહિતીનું પુનરાવર્તન કરવાની કોઈ જરૂર નથી.
4. કોન્ફરન્સ કૉલિંગ
VoIP એ કોન્ફરન્સ કોલિંગને સરળ અને વધુ સસ્તું બનાવ્યું છે. AIના સંદર્ભમાં, આગળ કુવૈત ડેટા જતાં, વાસ્તવિક સમયમાં અનુવાદ કરવાની ક્ષમતા ગ્રાહકોને વિદેશી ગ્રાહકો, સપ્લાયર્સ અને કર્મચારીઓ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવામાં સક્ષમ બનાવશે.
5. વર્ક પેટર્નની ઓળખ
દર વર્ષે, સેંકડો કલાકો પ્રવાસની યોજનાઓ અને કૅલેન્ડર બનાવવામાં ખર્ચવામાં આવે છે. AI વર્કિંગ અને કોલિંગ પેટર્નમાંથી શીખવા અને કર્મચારી કેલેન્ડર આપમેળે બનાવવામાં સક્ષમ છે. વધુમાં, મહત્વપૂર્ણ મીટિંગ્સ પહેલાં, AI સોફ્ટવેર ડેટા, રિપોર્ટ્સ અને વર્કફ્લો દ્વારા વાંચી શકે છે અને તમામ સંબંધિત માહિતી ધરાવતો સારાંશ બનાવી શકે છે. આ જરૂરી તૈયારીના સમયને નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડી શકે છે.