Mmekọrịta bụ nnukwu ọdịiche, ọkachasị mgbe anyị na-ekwu maka mmemme, emume na ọrụ ndị metụtara ya. Ya mere, ọ na-adọrọ mmasị itinye ego na CRM dị mma maka ihe omume, nke na-enye gị ohere ijikwa usoro a dum site n’otu ebe.
Ihe ị ga-achọpụta:
Isi mmụta sitere na edemede a:
- Ụlọ ọrụ mmemme na-adaberekarị na ntinye ndepụta ndị ọrụ nchekwa data telegram aka iji dọta ndị ahịa ọhụrụ. Ya mere, ọ dị mkpa itinye ego na usoro njikwa mmekọrịta ndị ahịa.
- Iji CRM maka ụlọ ọrụ mmemme na-eme ka o kwe omume ịkwalite nkwukọrịta na ndị ahịa , hazie ọrụ, jikwaa ọrịre ahịa ma nwee nchekwa data ka ukwuu.
A sị ka e kwuwe, onye na-emepụta ihe omume kwesịrị ịnọgide na-enwe mmekọrịta ya nke ọma ma na-enye ahụmahụ pụrụ iche ka a na-echeta aha ya mgbe niile. Otú ọ dị, ọ bụ ụdị ihe siri ike ịnapụta ọdịiche a ma ọ bụrụ na ịnweghị usoro iji jikwaa usoro niile, ị kwenyeghị?
N’echiche a, njikwa CRM maka ihe omume na-arụ ọrụ iji kwado ọrụ azụmahịa, na-eme ka ịmepụta na njikwa mmekọrịta dị mma na ndị na-azụ ahịa.
Kedu ihe kpatara CRM maka mmemme ji dị mkpa?
Anyị nwere ike iji akụkụ ihe omume hụ ka esi achọpụta nke gị wee kwalite ya! tụnyere. Ndị dọkịta na ụlọ ahịa na-arụzi ụgbọala. Kedu ihe nke a pụtara? Ọfọn, ọ pụtara na, n’ozuzu, tupu ịchọọ onye na-arụzi ụgbọala, dọkịta, ma ọ bụ ụlọ ọrụ ọkachamara na mmemme, ị na-arịọ maka ndụmọdụ sitere n’aka ndị enyi, ezinụlọ, wdg.
Nke a na-enyere aka izere ịnweta ụlọ ọrụ na-enweghị ntụkwasị obi na, na njedebe, na-akpata naanị isi ọwụwa na-enweghị isi. A sị ka e kwuwe, ihe omume, ma ọ bụ egwu egwu, mmalite, ngagharị, agbamakwụkwọ, ụbọchị ọmụmụ, ngụsị akwụkwọ, ma ọ bụ ọbụna mmemme ụlọ ọrụ, enweghị ike ịgahie ụzọ n’ọnọdụ ọ bụla.
Ọ bụ ya mere o ji dị ezigbo mkpa na ndị ahịa gị ji n’aka na ha na-emeso ụlọ ọrụ a pụrụ ịdabere na ya. N’ime oghere ihe omume, ọ bụrụ na ahụmịhe ndị ahịa gị adịghị ka ịnọ n’ígwé ojii, ndị mmadụ agaghị echeta ịkpọtara gị ndị ahịa.
Ya mere, ọ dị oke mkpa itinye ego na ezigbo CRM iji zụlite mmekọrịta ndị a. N’ụzọ dị otú a, mgbe ọ bụla ndị ahịa gị hụrụ na mmadụ chọrọ ụlọ ọrụ dị ka nke a, aha gị dị n’ọnụ ọnụ ire ha ma ị na-ere karịa. Ọ doro anya?
Kedu uru dị na iji CRM maka mmemme?
Isi uru dị na iji CRM maka mmemme bụ:
- emeziwanye nkwurịta okwu na ndị ahịa;
- nhazi nke ọrụ;
- njikwa nke oghere ire ere;
- ịnweta ozi ebe ọ bụla;
- nchekwa data ka ukwuu;
- akpaaka nke usoro, dị ka ịmata ndị ahịa nwere ike na-eduga na iru eru;
- na ọtụtụ ndị ọzọ.
Kedu otu esi eji CRM maka mmemme? 3 surefire ụzọ ịbawanye ahịa
Ụzọ kachasị mma isi jiri mmemme CRM gụnyere:
- na-achịkwa usoro azụmahịa;
- mee nke ọma iru eru;
- na-eme nleba anya mgbe niile.
Ugbu a, hụ ndụmọdụ gbasara otu esi etinye atụmatụ ndị a n’ọrụ ozugbo!
1. Na-achịkwa usoro azụmahịa
Otu ọkachamara na-ere ahịa enweghị ike qatar data ịghọ onye ahịa na-ejigide. Mgbe ọ na-abịa n’usoro azụmahịa .
Onye na-ere ahịa ga-abụrịrị onye na-arụsi ọrụ ike na usoro ịzụ ahịa, ọ nweghịkwa ike ikwe ka onye ahịa wepụ ya. N’ụzọ doro anya, onye ahịa bụ onye na-ekpebi ịzụta ihe, mana ọkachamara enweghị ike ịbụ onye na-ekiri ihe a niile.
N’otu oge ahụ, ịchọta ndị ahịa maka ihe omume adịghị mfe, ebe ọ na-esiri ike ịhọrọ ha. A sị ka e kwuwe, ọ bụghị di na nwunye ọ bụla na-eche banyere ịlụ di ma ọ bụ nwunye, ma ọ bụ ime ememe ncheta, ọ bụghịkwa ụlọ ọrụ ọ bụla na-eche na ha ga-enwe nnọkọ njedebe nke afọ.
Ya mere, ụzọ kachasị mma isi nweta ndị ahịa bụ izute ndị maara ndị ahịa nwere ike.
Ma kwere ya ma ọ bụ ghara, naanị otu ụzọ nke a si eme bụ site na ntinye aka. Agbanyeghị, ka nke a wee rụọ ọrụ, ịkwesịrị ịnwe usoro nhọpụta.
Ị maara ka ụfọdụ ụlọ akwụkwọ Bekee si ajụ ndị ahịa ọhụrụ ha maka ntinye aka? Ha na-enyefe mpempe akwụkwọ ma rịọ ụmụ akwụkwọ ọhụrụ ka ha họpụta ndị enyi 10, na aha ha, email na nọmba ekwentị.
N’ụzọ doro anya, ịrịọ ndụmọdụ sitere n’aka mmadụ 10 maka ndị ahịa ọhụrụ gị nwere ike iyi ihe na-adịghị mma. Otú ọ dị, ọ dịghị ihe na-egbochi gị ịnyefe akwụkwọ na-arịọ maka aha 3 mgbe ị na-emechi nkwekọrịta ahụ.
2. Nweta ezigbo ntozu
Ị kpọtụụrụ onye ahịa. Ugbu a ihe niile ị ga – eme bụ inweta ntozu kacha mma n’ụwa. N’oge a, ịkwesịrị ịma ihe ndị na-atụ anya gị chọrọ, dị ka:
- mgbe ihe omume bụ;
- ka ụlọ ọrụ gị nwere ike isi nyere aka;
- ole ndị mmadụ;
- oge ihe omume;
- ma atụmanya mere nchọpụta ọnụahịa;
- na mgbakwunye na ụdị ozi ọ bụla gbasara onye ahịa nwere ike na ihe omume.
Nke a bụ n’ihi na ozi a dị oke mkpa maka ịme atụmatụ n’ọdịnihu. Yabụ, were ohere ma jụọ ihe niile ịchọrọ ịma ka ị bụrụ ọkachamara na mmemme onye ahịa gị nwere ike.
Echefula otu nkọwa: chọpụta ego ole atụmanya gị ga-emefu. E kwuwerị, mmefu ego na-amachibido ịnara ọrụ gị.
Oleekwa otú i si emeso ozi a? Ọ dị mfe, naanị tinye data niile na akụkọ ihe mere eme ndị ahịa na CRM maka mmemme. N’ụzọ dị otú a, ozi adịghị efu na ị na-ama mgbe niile ihe ị chọrọ.
3. Na-eme ihe mgbe niile
Ọ bụrụ na ị nwere atụmanya nke na-ezube ime ihe omume na Nọvemba, ị maara na, ma eleghị anya, n’etiti afọ ọ ga-achọ ikpebi nkọwa, dị ka ụlọ ọrụ na-akwụ ụgwọ.
Nke a pụtara na ọ bụrụ na gị na ya anọghị nso na June, o yighị ka ị ga-eme ya na Septemba.
Ọ bụ ya mere o ji dị mkpa iso onye ahịa gị soro , ka ha wee cheta gị wee chee na ọ dị mkpa na ụlọ ọrụ gị. Ọ na-abụkarị mkpa ụlọ ọrụ mmemme na-enye onye ahịa ya na-emetụta mkpebi ya.
Ugbu a ị nwere akụkọ ihe mere eme zuru oke nke mkpa ndị ahịa gị, naanị ihe ị ga – eme bụ ịgbasochi ya mgbe niile.
Mgbe ịmechara akụkọ ihe mere eme nke ndị ahịa gị, hazie njikere maka nsonye. Ma ọ bụla ụbọchị 15 ma ọ bụ 20, ịkwesịrị igosi na onye ahịa gị dị gị mkpa, nakwa na ịchọrọ ịzụ ahịa na ha.
Ọzọkwa, ị chọrọ nzaghachi ya , ịkwesịrị ịma ihe o chere banyere ụlọ ọrụ gị, ihe ọ chọrọ iji mechie nkwekọrịta ahụ, na karịsịa ma ọ bụrụ na ị nwere ike inyere ya aka na ihe ọ bụla.
Cheta: ị nwere naanị ọnwa ole na ole iji merie onye ahịa, na mmekọrịta na mmekọrịta chiri anya na atụmanya gị nwere mmetụta dị mma na ihu ọma gị.
Mepụta usoro mmekọrịta gị na onye ahịa gị
Site n’itinye mmekọrịta ndị ahịa n’ihu, ị nwere ohere igosi mkpa ha dị na ụlọ ọrụ gị, yana ole ịchọrọ ijide ihe omume gị.
Nke ahụ kwuru, ijikwa CRM maka ihe omume na-enye gị ohere imeziwanye usoro azụmahịa iji mee ka mmekọrịta ahụ dị ka onye na-asọmpi asọmpi. N’ihi na, ọ dị mwute ikwu, a na-eji ndị ahịa eme ihe dị ka ọnụọgụgụ.
Onye ahịa ọzọ, ihe omume, ohere. Agbanyeghị, anyị anaghị achọta ụlọ ọrụ na-azụta echiche gị dị ka a ga-asị na ha bụ nke ha, ma na-agba mbọ n’ezie inyere ha aka.
Ma mgbe ndị ahịa ghọtara ezigbo ebumnuche ụlọ ọrụ gị n’inyere ha aka, ha ghọtara na ọ bụghị naanị onye na-ebubata ha ka ha na-emekọ ihe, kama ọ bụ ndị mmekọ na-agba mbọ ime ka ihe omume ha mee.
Ọ bụ kpọmkwem nso nso a na-eme ka ụlọ ọrụ gị bụrụ ntụkwasị obi. Ma gbanwee ya ka ọ bụrụ ọkachamara na afọ ojuju ndị ahịa .