Общепризнанная истина: хороший контент — один из самых эффективных способов привлечь и удержать внимание целевой аудитории.
Подтвержденная исследованиями истина: половина созданного контента остается неиспользованной из-за беспощадного потока информации, в котором живут потребители.
Итак, как узнать, используется ли контент вашего бренда и выполняет ли он ту функцию, для которой он был создан?
Метрики помогают, но они не рассказывают всю историю. Чтобы по-настоящему понять эффективность вашего контента, вам нужна система показателей.
Карта оценок контента показывает, как eиблиотека телефонных номеров актив оценивается по отраслевым показателям или стандартной производительности контента вашей компании. Она объединяет качественные и количественные оценки. Количественные оценки основаны на таких метриках, как просмотры, вовлеченность, рейтинг SEO и т. д. Качественные оценки выводятся из таких критериев, как читаемость, точность и согласованность голоса (подробнее об этом чуть позже).
Давайте приступим к созданию шаблона оценочной карты контента, который вы сможете адаптировать.
Создание рабочих листов количественной оценки контента
Чтобы знать, что измерять, вы должны знать, что имеет значение. Какова работа этого фрагмента контента?
Например, рассмотрим цель целевой 3 потрясения, которые сформируют вашу контентную и маркетинговую стратегию в 2025 году страницы. Поскольку она редко является конечным пунктом назначения, обычно это нехороший знак, если читатели проводят на ней слишком много времени. С другой стороны, длительное c номер телефона время, потраченное на подробную статью или официальный документ, является положительным отражением вовлеченности пользователя.
Будьте конкретны в целях вашего контент-актива . Что вы должны измерять на основе его цели? Рассмотрите эти идеи:
- Воздействие — просмотры контента, показы, обратные ссылки
- Вовлеченность — время на странице, клики, оценки, комментарии
- Конверсия — покупки, регистрации на закрытый контент , повторные посещения, клики
- Перераспределение — акции, пины
Пример количественной оценки содержания 1-5 *
Использование шкалы от 1 до 5 упрощает анализ контента с разными целями и позволяет по-прежнему определять хорошее, плохое и уродливое. Ваша оценочная таблица может отличаться в зависимости от выбранных контрольных показателей.
Как это сделать
Вам предстоит создать два количественных рабочих листа.
- Назовите первый как «количественные контрольные показатели». Создайте диаграмму (похожую на ту, что приведена выше), определяющую ключевые показатели и диапазоны для каждой оценки от 1 до 5. Используйте ее в качестве справочного листа.
- Назовите второй рабочий лист «количественный анализ». Первые столбцы должны включать URL-адрес контента, тему и тип. Назовите следующие столбцы на основе ваших количественных показателей (например, просмотры страниц, клики, вовлеченность и т. д.).
- Добавьте подробную информацию о каждом фрагменте контента.
- Рассчитайте каждый балл (от 1 до 5), используя справочный лист с контрольными показателями.
Легко взглянуть на показатели вашего контента, пожать плечами и сказать: «Давайте избавимся от всего , что не привлекает внимания». Но если вы так поступите, вы рискуете выбросить отличный контент, единственный недостаток которого в том, что его не заметили.
Вот почему вам необходимо добавить в систему показателей качественный компонент.
Создавайте качественные рабочие листы успеха
Вы будете использовать другую 5-балльную шкалу для качественной оценки вашего контента, чтобы определить ценные, но скрытые части. На этом этапе процесса оценки контента контент-стратег или кто-то с такой же квалификацией в вашей команде/агентстве анализирует контент на основе целей организации.
СОВЕТ: Пусть весь контент просматривает один и тот же человек, чтобы избежать расхождений в стандартах качественной оценки.
Среди качественных критериев, которые я использовал:
- Последовательность: соответствует ли контент голосу и стилю бренда ?
- Ясность и точность: является ли содержание понятным, точным и актуальным?
- Обнаруживаемость: поддерживает ли структура информации ключевые информационные потоки?
- Вовлеченность: Использует ли контент соответствующие методы для влияния на посетителей или их вовлечения ?
- Релевантность: соответствует ли контент потребностям всех предполагаемых типов пользователей?
- Подлинность: является ли контент подлинным и оригинальным? Эта оценка становится все более важной в свете недавнего всплеска использования генеративного ИИ.
Для стандартизации оценки используйте вопросы типа «да-нет». За каждое «да» начисляется один балл. Сложите баллы и разделите на общее количество вопросов, чтобы вычислить средний балл по каждой категории.
Вот как это будет работать для категории ясности и точности, а также обнаруживаемости. Жирный шрифт указывает на ответ «да».
Ясность и точность:
СОВЕТЫ: При расчете категории релевантности основывайте вопросы на информации, к которой вы можете получить доступ. Например, если рецензент знает аудиторию, вопрос «Соответствует ли это интересам зрителей» будет верным. Однако, если рецензент не знает аудиторию, вопрос не сработает. Но почти любой рецензент может ответить, является ли контент актуальным. Так что это был бы верный вопрос для анализа.
В некоторых случаях инструменты могут использоваться для оценки таких атрибутов, как доступность, читабельность или оригинальность. Переведите эти результаты в шкалу от 1 до 5.
Как это документировать
- Озаглавьте рабочий лист как «качественные вопросы».
- Добавьте три столбца для URL-адреса контента, темы и типа.
- Добавьте столбцы справа для каждой категории и ее вопросов.
- Добавьте последний столбец и вставьте формулу (ответы «да»/общее количество вопросов, умноженное на общее количество вопросов) для расчета среднего балла.
- Создайте новый рабочий лист с названием «качественный анализ», чтобы было легче увидеть результаты. Включите столбцы для URL-адреса контента и среднего балла каждой категории.
Соберите все это в оценочную карту контента
Определив количественные и качественные показатели, вы теперь можете создать свою электронную таблицу показателей.
На основе предыдущего примера (без URL-адресов контента) это будет выглядеть следующим образом.