Когда 19 лет назад Мо Шерифдин присоединился к Travel Oregon, он был первым человеком, нанятым для работы над сайтом.
Его роль веб-менеджера заключалась в загрузке документов и изображений через FTP-сайты. Другими словами, он был прославленным пиксельным пушером (цифровой версией карандашного пушера).
По мере расширения цифрового ландшафта росла и важность контента в туризме. Поэтому в 2010 году туристическое агентство Орегона объединило свои усилия по контенту в сплоченное, структурированное подразделение и назначило Мо ответственным.
B2C Контент-маркетолог года Финалист
«К тому времени, как мы разрослись в социальных сетях и добавили больше каналов, единая команда стала иметь смысл. К счастью, мы были впереди», — говорит он.
Редакционная цель команды контента — быть надежным источником вдохновения и информации о поездках. Чтобы поддержать эту миссию, команда публикует контент, чтобы разжечь желание путешественников узнать Орегон.
И кое-что (или многое) он делает правильно: в 2024 году Travel Oregon получила высшую награду за лучшую контент-стратегию на конкурсе Content Marketing Awards , а Мо получила признание как финалист конкурса B2C Content Marketer of the Year.
Растем как единая команда
Сегодня подход «одной команды» охватывает cписок рассылки b2b маркетинговый и торговый персонал Travel Oregon. Теперь эта команда, называемая командой по управлению брендом, отвечает за создание узнаваемости бренда Орегона во всем мире и вдохновляет на Как стратегия контента Travel путешествия, которые поднимают уровень жизни общин Орегона.
Около половины Travel Oregon работает в команде по управлению брендом. Другая половина работает в сфере B2B — фокусируясь на отдельных направлениях и предприятиях, которые получают выгоду от путешествий и туризма.
Вместе команда находит баланс между экономическими, экологическими и социальными/культурными потребностями Орегона, тесно сотрудничая с туристической индустрией и жителями штата.
Команда по управлению брендом включает группу Пожелание от мира контент-маркетинга: не соглашайтесь на это в своем маркетинге в 2025 году по обслуживанию бренда, которая фокусируется на реализации кампании и работает с рекламными, социальными, цифровыми и издательскими агентствами Travel Oregon. Она также поддерживает глобальную команду продаж и интегрированный отдел маркетинга, который Мо возглавляет в качестве директора по глобальному интегрированному маркетингу и издательству.
Интегрированный маркетинг , также являющийся частью команды по управлению брендом, включает в себя следующие роли:
- Управляющий редактор, который следит yeezys обувь за тем, что Travel Oregon сообщает на своих каналах
- Редактор производства, который курирует социальные сети и производство веб-сайтов
- Менеджер цифровых платформ, отвечающий за инновации на веб-сайте
- Менеджер по спискам, который обрабатывает весь контент, связанный со списками, например, туристические маршруты и мероприятия, на TravelOregon.com и сторонних сайтах.
- Специалист по информации, который, помимо прочих обязанностей, управляет объявлениями Travel Oregon на сторонних сайтах
- Аналитик, который внимательно следит за SEO, скоростью сайта и UTM-метками для отслеживания эффективности и расходов на рекламу
- Координатор команды, который помогает организовать работу
«Это требует большого сотрудничества », — говорит Мо.
Команду поддерживают несколько агентств-партнеров, и Мо подчеркивает важность привлечения их на этапе разработки концепции, а не передачи готовой кампании для реализации.
«Если они считают, что концепция не будет пользоваться успехом или не вызовет отклика у нашего сообщества, они сразу сообщают об этом», — объясняет он.
Travel Oregon также избегает быть посредником между агентствами. Он поощряет свои рекламные, социальные, цифровые и издательские агентства работать друг с другом напрямую.
«Они уполномочены поднимать трубку, звонить друг другу и строить эти отношения», — говорит Мо. «Они все поют из одного и того же сборника песен и продвигают одну и ту же идею».
Отчасти это работает хорошо, поскольку партнеры агентства уже давно сотрудничают с Travel Oregon: более 30 лет в одном случае и шесть лет в другом.
Отправляясь на справедливый путь
Эта поддержка руководства касается не только расширения возможностей команд за кулисами. Она также распространяется на стратегическое видение Travel Oregon — обеспечение справедливого экономического воздействия от туризма по всему штату и гостеприимство для всех.
Это означает продвижение менее известных туристических направлений, а не маркетинг мест, куда все едут в пиковый туристический сезон. Это означает привлечение разнообразной аудитории, например, сообщества ЛГБТК+ или путешественников с ограниченными возможностями, и демонстрацию ранее нерассказанных историй о первых жителях этого района.
«Вы не можете быть гостеприимны ко всем, если вы не являетесь доступным местом», — говорит Мо. «У нас огромная сеть, но в конечном итоге она ограничена людьми, которые на нас подписаны. Поэтому мы используем влиятельных лиц, чтобы расширить наш охват в этих сообществах», — говорит Мо.
Вот почему они работали с Рави Ротом, ведущим Ravi Around the World. Влиятельный человек в сообществе ЛГБТК+, Рави был в восторге, когда Travel Oregon пригласил его приехать в июле, потому что в июне — месяце гордости — он завален приглашениями.
«Это просто пример того, как нужно стараться помнить о том, что люди здесь круглый год. Мы не можем думать о них только в рамках Месяца афроамериканской истории или Месяца гордости», — говорит Мо.
Приключения Рави отражены в этом ролике, опубликованном в Instagram-аккаунте Travel Oregon .
«Мы пытаемся обеспечить равноправное представительство в нашем контенте, чтобы это не было просто пустыми словами», — объясняет Мо.
Travel Oregon также сотрудничала с Кельси Миллер, хроническим исследователем , ученым-экологом с ограниченными возможностями и социальным предпринимателем, которая исследует мир.
Доступный туризм также включает в себя туризм, связанный с первыми орегонцами — федерально признанными племенами Орегона.
Travel Oregon работал с племенным редакционным руководящим комитетом, который руководит работой над контентом и набирает племенных авторов и фотографов для ее выполнения. Он опубликовал два племенных путеводителя, чтобы помочь путешественникам познакомиться с культурой коренных народов в Орегоне. Он также создал раздел Tribal Nations в разделе Places to Go на веб-сайте Travel Oregon, где представлены девять племенных народов в Орегоне.
Путеводитель по каждой стране включает советы по посещению, короткие статьи о местах, которые стоит посетить, и более глубокий развернутый контент. Например, в книге Keeping a Native Language and Culture Alive автор Райли Райс, член группы индейцев Кау-Крик из племени Ампкуа, рассказывает историю Уорм-Спрингс, вплетая в нее культурные традиции, рассказы о его людях и местах для посещения — от музея до мест для активного отдыха на открытом воздухе.
Изображения и видео от Wahoo Films дополняют великолепно написанный длинный текст:
«Когда дело касается работы, мы хотим делать ее осознанно и уважительно», — говорит Мо.
Миллионы людей принимают Travel Oregon и усиливают экономическое влияние
Стратегия гостеприимства работает, как сообщила компания Travel Oregon в своей заявке на премию Content Marketing Awards:
- TravelOregon.com — центр контента, предлагающий как вдохновение, так и практическую информацию по логистике, — привлекает 9 миллионов просмотров страниц и 4 миллиона сеансов в год.
- Печатные путеводители предоставляют информацию путешественникам на земле. Около 500 000 экземпляров печатаются и распространяются. Доступны также цифровые версии.
- Контент ее социальных каналов попал в ленты пользователей 41 миллион раз за год.
Более того, контент Travel Oregon имеет финансовое влияние.