Enamiku ettevõtete jaoks ei ole probleem selles, et neil kogumine parema pole piisavalt kliendiandmeid.
Neil ei ole piisavalt õiget tüüpi andmeid: andmeid, mis aitavad neil teha tõhusaid äriotsuseid, teavitada müügivestlusi ja lõpuks teenida rohkem tulu.
Selles artiklis anname teile kiirjuhendi paremaks kliendiandmete haldamiseks, selgitades:
Kliendiandmete tähtsus kaasaegsetes müügiliikumistes
Erinevat tüüpi andmed, millele peaksite keskenduma.
Kõige olulisemad ja tõhusamad kanalid põhjalike kliendiandmete kogumiseks.
Alustame
Mis on kliendiandmed?
Kliendiandmed hõlmavad kogu käitumuslikku, demograafilist b2b meililoend ja isiklikku teavet, mis on kogutud otse klientidelt või saadud kolmandatelt osapooltelt, näiteks andmemüüjatelt või äripartneritelt, mida saab seostada konkreetse kliendiga.
Näiteks saate loaga kliendiandmeid koguda, kui potentsiaalsed kliendid külastavad teie veebisaiti, kasutavad mobiilirakendusi, täidavad küsitlusi, vastavad turunduskampaaniatele või osalevad üritustel.
Kui aga rääkida kliendiandmetest, kaaluge oma vaatenurga laiendamist.
Sellesse kategooriasse kuuluvad sellised üksikasjad nagu kontaktnumbrid ja e-posti aadressid, kuid ka käitumisandmed, näiteks:
Millistel veebisaidilehtedel kulutavad potentsiaalsed kliendid kõige rohkem aega.
Kuidas nad ostja teekonna jooksul suhtlevad .
Kuidas praegused kliendid teie tootega suhtlevad ja liitumisjärjestused.
Miks on kliendiandmed olulised?
Klientide müügiandmed aitavad ettevõtetel kontseptsiooni olemus, näited, meetodid ja vahendid paremini mõista kliente, täiustada oma tooteid ja teenuseid ning suurendada majanduskasvu ja kasumlikkust.
Siin on põhjus, miks kliendiandmete väärtus B2B-s on oluline:
1. Parem aruandlus
Juurdepääs täpsete andmete andmebaasile on müügi- ja turundusmeeskondade jaoks muutlik! See võimaldab teil vajaduse korral analüüsida süveneda ning kui teil on küsimus, millele soovite vastust saada, on andmed juba korraldatud viisil, mis cz nimekirjad muudab põhjaliku aruande loomise lihtsaks.
Seejärel saate neid aruandeid regulaarselt jälgida, et jälgida ja mõõta rakendatavate algatuste mõju.