Se invii SMS a clienti con numeri statunitensi senza rispettare le normative sugli SMS, potresti dover pagare multe elevate e persino essere bandito dal tuo provider. Negli Stati Uniti, la comunicazione tramite SMS è altamente regolamentata dalla Federal Communications Commission (FCC), dalla Federal Trade Commission (FTC) e dagli operatori di reti mobili come Verizon e T-Mobile.
Come proprietario di una piccola attività, può essere difficile sapere se stai rispettando le normative sugli SMS, ovvero se hai ricevuto il consenso appropriato per inviare SMS ai tuoi clienti. Allo stesso modo, potresti avere difficoltà a dimostrare il consenso se stai compilando la registrazione A2P 10DLC .
Di seguito, abbiamo redatto un esempio di documento di consenso per l’invio di messaggi di testo per la tua comodità. Sentiti libero di adattare la formulazione alla tua organizzazione e conservane una copia per i tuoi archivi. Abbiamo anche incluso un modulo web di adesione conforme agli SMS se raccogli il consenso tramite un sito web.
Forma fisica: Consenso per l’accordo di messaggistica di testo
Vuoi rimanere aggiornato con informazioni importanti da [nome azienda]? Siamo lieti di offrirti la possibilità di ricevere promemoria tramite SMS sul tuo account. Questo servizio è facoltativo e continuerai a ricevere notifiche via posta indipendentemente dalla tua scelta di optare per gli SMS.
La tua privacy e sicurezza sono le nostre massime priorità. Prima di procedere, tieni presente che i messaggi di testo non sono riservati. Chiunque abbia accesso al tuo telefono cellulare può visualizzare questi messaggi. Inoltre, il tuo fornitore di servizi Dati WhatsApp così come [nome dell’azienda], possono avere accesso a questi messaggi. Potrebbero essere applicate tariffe standard per i messaggi di testo, a seconda del tuo fornitore di servizi.
Ti invieremo messaggi di testo solo con il tuo esplicito consenso. Accettando questo accordo di consenso per la messaggistica di testo, autorizzi [nome azienda] a inviarti messaggi di testo relativi ad appuntamenti, rinnovi e altre informazioni relative al tuo account. Puoi annullare l’iscrizione a questo servizio in qualsiasi momento inviando un SMS con la scritta STOP a qualsiasi messaggio. Per assistenza, invia un SMS con la scritta HELP oppure puoi ottenere assistenza direttamente all’indirizzo e-mail di supporto o al numero verde. Puoi richiedere una copia dei nostri termini di servizio e delle nostre informative sulla privacy in qualsiasi momento.
Vi preghiamo di restituire il presente modulo nella busta allegata.
Capisco che questo servizio è facoltativo e posso interromperlo in qualsiasi momento. Vorrei ricevere messaggi di testo da [nome azienda].
𝤿 Sì 𝤿 No
Nome stampato:
Data di nascita:
Firma:
Data:
Numero di cellulare:
Numero di conto:
Crea una copia di questo Insoddisfazione del cliente: come gestire e prevenire i clienti insoddisfatti su Google Docs.
Modulo Web: modulo di adesione conforme agli SMS
Se vuoi raccogliere gli opt-in via SMS sul tuo sito web, devi disporre di un modulo conforme come quello riportato di seguito.
Crea una copia di questo modulo di iscrizione conforme agli SMS su Jotform .
Conclusione: garantire la conformità SMS per la tua azienda
Seguire le normative SMS è un must per mantenere buoni tassi di recapito ed evitare multe, ma può essere difficile per i titolari di piccole imprese Acquistare casa b sapere da dove iniziare. I modelli di consenso per messaggi di testo di esempio in questo articolo ti aiuteranno ad allineare le tue pratiche SMS ai requisiti normativi.
Navigare nella conformità SMS non deve essere scoraggiante. Per ulteriore assistenza, ti invitiamo a consultare la nostra guida completa alla conformità SMS .