1971 දී Pierre Berton Show හි දැන් ප්රසිද්ධ සම්මුඛ සාකච්ඡාවකදී, බෲස් ලී සරල දර්ශනයක් බෙදා ගත්තේය: “වතුර මෙන් වන්න.” ලීගේ උපදෙස් විකුණුම්කරුවන්ට ගැළපෙන පරිදි, “ස්පොන්ජියක් මෙන් වන්න” ද එසේමය.
ඉදිරියෙන් සිටීමට, විකුණුම් කණ්ඩායම් අඛණ්ඩව නව තොරතුරු අවශෝෂණය කර කුසලතා වර්ධනය කළ යුතුය. අඛණ්ඩ පුහුණුව සහ පුහුණු ! කිරීම සහ කාලයත් සමඟ තිරසාර උත්සාහය ඉතා වැදගත් වේ. එසේ නොමැති නම්, විකුණුම්කරුවන් (සහ ඔවුන්ගේ කළමනාකරුවන්) ඔවුන්ගේ විභවයන් කරා ළඟා නොවීම අවදානමට ලක් වේ. වාසනාවකට මෙන්, වඩාත්ම පළපුරුදු කණ්ඩායම් පවා පොඟවා ගන්නාය ක්රම තිබේ .
විකුණුම් පුහුණුව එතරම් වැදගත් වන්නේ ඇයි?
ශක්තිමත් විකුණුම් පුහුණු ක්රම නොමැති නම්, විකුණුම්කරුවන් ඉහළම කාර්ය සාධනය කරන්නන් වීමට ඇති ඉඩකඩ අඩුය. අපගේ2024 ලොව පුරා යාවත්කාලීන දුරකථන අංක ලැයිස්තුවන්නුම්ණු ! කරන්නේ විකුණුම් පුහුණුව ඉහළම කාර්ය සාධනය කරන කණ්ඩායම්වල ලින්ච්පිණු ! න් එකක් බවයි. විකුණුම්කරුවන්ට ඵලදායි පුහුණුවක්, නිත්‍ය පුහුණු රිද්මයක් සහ ඵලදායි කළමනාකරණයක් ඇති විට, ඔවුන් ඉහළම කාර්ය සාධනය කරන්නන් වීමට 63% වැඩි ඉඩක් ඇත .
විකුණුම්කරුගේ කාර්ය සාධනය මත කළමනාකරු + පුහුණු කිරීම + විකුණුම් පුහුණුවේ බලපෑම
විකුණුම්කරුවන් වඩාත් ඵලදායී ලෙස පුහුණු කිරීමට ඔබට උපකාර කිරීම සඳහා, අපි අපගේ හොඳම විකුණුම් පුහුණු ශිල්පීය ක්රම 14 ලැයිණු ! ස්තුවක් ලබා ගත්තෙමු. අභ්‍යන්තර හෝ තෙවන පාර්ශවීසින් ක්‍රියාත්මක කරන ලද මෙම ක්රම ඔබේම වැඩසටහන් වලට ඒකාබද්ධ කිරීමට අපි ඔබව දිරිමත් කරමු .
1. දිගු දසුන ගන්න
කෙළවරක් ලබා ගැනීමේ හෝ පිම්ම-ආරම්භණු ! ක ක්‍රියාකාරීත්වයේ ආත්මය තුළ, විකුණුම් පුහුණුව ඉක්මන් විසඳුමක් ලෙස බැලීමේ ප්‍රවණතාවක් ඇත. බො නිසා විය හැකිය . සත්‍යය නම් විකුණුම් පුහුණුව එක් වරක් සිදු වූවක් ලෙණු ! ස නොසැලකිය යුතු නමුත් අඛණ්ඩ ක්‍රියාවලියක් බවයි.
සෑම දිනකම නව මුලපිරීමකින් ඔබේ කණ්ඩාණු ! යමට බෝම්බ දැමීම මෙයින් අදහස් නොවේ. අපගේ අත්දැකීම් අනුව,ගොඩනඟා ඇත්තේ උපාය මාර්ග සැකසීම සහ පුහුණුව ලබා දීම පමණක් නොව, පුහුණුව අවසන් වූ පසු විකුණුම්කරුවන්ට සාර්ථකත්වය ණු ! පවත්වා ගැනීමට හැකි වන පරිදි රාමුවක් මත ය.
බොහෝ විට, පුහුණු කිරීම සහ මැනීම නොසලකා හරින අතර, පුහුණු බෙදාහැරීම සියලු අවධානයට ලක් වේ. දිගු දැක්මක් ඇති අය සහ අඛණ්ඩ සහාය සහ පුහුණු කිරීම් ලබා දෙන අය අපේක්ෂිත ප්රතිඵල ලබා ගැනීමට වැඩි ඉඩක් ඇත.
2. පුහුණු මොඩියුලවල නාභිගත කොටස් ලබා දෙන්න
විකුණුම් වලදී, අවධානය යොමු කළ සහ අදාළ පුහුණුව ලබා දීම විශේෂයෙන් වැදගත් වේ.
ඇයි? පළමුව, සියලුම විකුණුම් කණ්ඩාණු ! යම් එකම මට්ටමේ නැත, ඔවුන්ට එකම කුසලතා සංවර්ධන අවශ්‍යතා නොමැත. දෙවනුව, විකුණුම්කරුවන් සහ ඔවුන්ගේ කළමනාකරුවන් පුහුණුව සඳහා විකිණීමෙන් කාලය ගත කරන්නේ නම්, ඔවුන් කාලය හොඳින් ගත කරන ලෙස ඉල්ලා සිටිති.
ප්‍රායෝගික භාවිතයකින් තොරව න්‍යායික දේශන ණු ! ඕනෑවට වඩා. ඔවුන්ගේ නිශ්චිත විකුණුම් තත්ත්වයට පරිවර්තනය නොවන අවධානය යොමු නොකළ සහ ණු ! අදාළ නොවන අන්තර්ගතය. ඒවාට සම්බන්ධ කළ නොණු ! හැකි උදාහරණු ! ණ. ඔවුන් සෑම විටම දේවල් කළ ආකාරය වෙනස් කළ යුත්තේ ඇයිද යන්න සඳහා බaob නාමාවලියලගතු නඩුවක් නොමැත.
විකුණුම් පුහුණුවෙන් 85% ත් 90% ත් අතර ප්‍රමාණයක් දින 120 කට පහේතුවක් තිබේ .
ඒ වෙනුවට, ඔබේ කණ්ඩායම සඳහා සකස් කණු ! ර ඇති මොඩියුලර් ඉගෙනුම් කොටස් ලබා දීම සහ විෂය මාලාව, අන්තර්ගතය සහ සමූහයන් සමඟ ගැලපීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. නිශ්චිත ප්‍රදේශයක ඉගෙනුම් ප්‍ණු ! රතිඵල උපරිම කිරීම සඳහාණු ! එක් එක් කොටස ප්‍රශස්ත කරන්න. අවශ්‍ය පරිදි, එක් එක් කණ්ඩායමේ ඉගෙනුම් අවශ්‍යතාවලට සරිලන පරිදි කුට්ටි එහා මෙහා ගෙන යාමට, සමූහගත කිරීමට සහ ඇණවුම් කිරීමට හැකිය.
3. සජීවී සහ ඔන්ලයින් මිශ්‍ර ඉගෙනුම් ක්රම භාවිතා කරන්න
බොහෝ අවස්ථාවලදී, පුද්ගල විකුණුම් පුහුණුව බෙහෙවින් ඵලදායී වේ. නමුත් අතථ්‍ය උපදේශක ප්‍රමුඛ පුහුණුව මෑත වසරවලදී සැලකිය යුතු ආකණු ! ර්ෂණයක් ලබා ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම, සමහන්නුම් කරන්නේ L&D නායකයින්ගෙන් 80% ක් අතථ්‍ය පුහුණුව වඩා හොඳ ප්රතිඵල ලබා දෙන බව විශ්වාස කරන බවයි.
අපගේ අත්දැකීමට අනුව, උපදේශකයන් විසින් මෙහෙයවනු ලබන පුහුණු සැසි සජීවී හෝ අතථ්‍ය වුවත්, ක්‍රමවල සම්මිශ්‍රණයක් භාවිතා කරන මොඩියුලර් ඉගෙනුම් කොටස් ලබා දීම (ඉහත #2 බලන්න) පුහුණුව සමඟ විකුණුම්කරුවන් සැබවින්ම සම්බන්ධ කර ගැනීමට, හැසිරීම් වෙනස් කිරීමට සහ ප්රතිඵල අත්කර ගන්න.
මෙයට ඇතුළත් වන්නේ:
- ස්වයං අධ්‍යක්ෂණය කරන ලද ඩිජිටල් ඉගෙනුම් මොඩියුල, වීඩියෝ සහ අභ්‍යාස
- සහයෝගී පන්තිකාමර සැසි අතථ්‍යව හෝ පුද්ගලිකව බෙදා හරිනු ලැබේ
- ක්ෂුද්‍ර ඉගෙනීම සහ වීඩියෝ වැනි අන්තර්ක්‍රියාකාරී ඩිජිටල් ශක්තිමත් කිරීම්
- සජීවී විකුණුම් තත්වයන් සඳහා විකුණුම්කරුවන්ට නව කුසලතා යෙදීමට ඉඩ සලසන යෙදුම් පැවරුම්
- විකුණුම්කරුවන්ට කුසලතා පුහුණු කිරීමට සහ රැකියා ස්ථානයේ ක්‍රියාත්මක කිරීමට උපකාර වන යෙදුම් පුහුණු කිරීම
ඔවුන්ගේ පුහුණු කාලයෙන් උපරිම ප්‍රයෝජන ගැනීමට අවශ්‍ය භූගෝලීය වශයෙන් විසිරී සිටින විකුණුම් කණ්ඩායම් සඳහා එවැනි මිශ්‍ර පුහුණු ප්‍රවේශයන් විශේෂයෙන් ප්‍රයෝජනවත් වේ.
4. ආකර්ශනීය යෙදුම් පැවරුම් සාදන්න
නව විකුණුම් කුසලතා ඉගෙන ගැනීම එක් දෙයක්, ඒවා ශක්තිමත් කිරීම සහ ප්‍රායෝගිකව යෙදීම තවත් දෙයකි. යෙදුම් පැවරුම් මඟින් ඉගෙන ගන්නන්ට ඔවුන් ඉගෙන ගත් දේ ආසවනය කිරීමට සහ සජීවී විකුණුම් තත්වයන් vසඳහා එය යෙදවීමට අවස්ථාව ලබා දේ.
උදාහරණ ලෙස විකුණුම් නියෝජිතයෙකු සහ ඔවුන්ගේ පුහුණුකරු අතර ස්ථානීය භූමිකාවන් ඇතුළත් වේ; හෝ සජීවී ප්‍රේක්ෂකයින් ඉදිරියේ පුහුණු ආදර්ශනයක්ණු ! . රිය පැදවීමෙන් පසු පුහුණු ශක්තිමත් කිරීමෙන් ඔබ්බට, මෙම යෙදුම් පැවරුම් පුහුණුකරුවන්ට ඉගෙනීම තක්සේරු කිරීමට සහ ප්‍රතිපෝෂණ ලබා දීමට අවස්ථාව ලබා දේ.
5. සිද්ධි අධ්‍යයනය, උදාහරණ, මෙවලම්, ක්‍රීඩා පොත් සහ රැකියා ආධාර අභිරුචිකරණය කරන්න
විකුණුම්කරුවන්ට සැතපුමක් දුරින් සාමාන්‍ය විකුණුම් පුහුණු ශිල්පීය ක්රම සුවඳ දැනිය හැකිය. ඔබ බෙදාගන්නා උදාහරණවල සිට ඔබ යොදවන මෙවලම් ඉහළම 8 පොදු විකුණුම් සහ නායකත්ව වැරදිසහ රැකියා ආධාර දක්වා පුහුණු වැඩසටහනේ අදාළ අංග අභිරුචිකරණය කිරීමෙන් එය සැබෑ කර ගන්න. නිදසුනක් වශයෙන්, අපගේ කණ්ඩායමේ සහාය ඇතිවුන්ගේ ජයග්‍රාහී අනුපාතය දෙගුණ කළේය.
අභිරුචිකරණයන් කිහිපයක් ඇතුළත් වේ:
- ඉලක්කගත කර්මාන්ත සඳහා පුහුණු වැඩමුළුවල අන්තර්ගතය සකස් කරන්න
- පුහුණු වත්කම්වල අභිරුචි අනුවාද සාදන්න (උදා, විකුණුම් අවස්ථා සැලසුම්කරු)
- සජීවී webinars, scenario emails සහ online sales training හරහා පුහුණුව ශක්තිමත් කරන්න
6. නම්‍යශීලී සහ ස්ථාවර ශක්තිමත් කිරීම් පිරිනැමීම
සමහර ගිණුම් වලට අනුයම් ආකාරයක පසු විපරම් කිරීමකින් ශණු ! ක්තිමත් කරයි. මෙම එක් වරක් සහ සිදු කරන ලද පුහුණු පරිසරයන් තුළ, ඔවුන්ගේ පුහුණුව රැඳී ඇති බවට වග බලා ගැනීම සඳහා බර සම්පූර්ණයෙන්ම විකුණුම්කරුවන් මත වැටේ.
ඒ වෙනුවට ක්‍රියාශීලී ප්‍රවේශයක් ණු ! ගන්න. විකුණුම් කළමනාකරුවන්, පුහුණුකරුවන් සහ විකුණුම් සක්‍රීය කිරීමේ කණ්ඩායම විකුණුම් පුහුණුව ශක්තිණු ! මත් කිරීම සඳහා ක්‍රියාකාරී කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. විකුණුම් පුහුණු ශක්තිමත් කිරීමේඅපි සංවිධානවලට පිරිනැමීමෙන් විකුණුම් පුහුණුව ශක්තිමත් කළ හැකි ක්රම නවයක් බෙදා ගනිමු:
- අතථ්‍ය උපදේශක ප්‍රමුඛ පුහුණුව සහ webinars
- මාර්ගගත පුහුණුව සහ පාඩම්
- අඛණ්ඩ සජීවී වැඩමුළු
- ජංගම සහ ඊමේල් ශක්තිමත් කිරීම
- රැකියා ආධාර සහ මෙවලම්
- සමාකරණ සහ ක්‍රීඩා
- නිතිපතා භූමිකාව රඟ දැක්වීම
- කාවැද්දීමේ තාක්ෂණය
- විකුණුම් පුහුණු කිරීම
ඔබ භාවිතා කරන ශක්තිමණු ! ලතා සහ ශිල්පීය ක්රම ඉගෙනණු ! ගන්නවා සේම, ඔවුන් ද ඒවා ප්‍රගුණ කරති. කාරණය වන්නේ විණු ! කුණුම්කරුවන්ට ඔවුන් සඳහා වඩාත් හොඳින් ක්‍රියා කරන (සහ ඔවුන්ගේ කාලසටහන) ශක්තිමත් කිරීමේ ක්රම සොයා ගැනීමට හැකි වන පරිදි විවිධ විකල්ප ලබා දීමයි.
7. පරීක්ෂණ සහ සහතික කිරීම සංස්ථාගත කිරීම
විකුණුම් පුහුණු ශිල්පීය ක්රම ඇති අතර ඒවා ලබා දෙන විකුණු ! ණුම් පුහුණුකරුවන් ද ඇත. විකුණුම් පුහුණුවේ සඵලතාවය වැඩි දිvණු ! යුණු කිරීම සඳහා එක් මාර්ගයක් වන්නේ අභ්‍යන්තර විකුණුම් පුහුණුකරුවන් සහ පහසුකම් සපයන්නන් පුහුණු කිරීම සහ සහතික කිරීමයි. උදාහරණයක් ලෙස, අපවැඩසටහන අපගේ සියලුම හිමිකාර විකුණුම් පුහුණු ක්රම තුළ අභ්‍යන්තර පුහුණුකරුවන් සහතික කරයි.
පරීක්ෂා කිරීම සහ සහතික කිරීම පහසුකම් සපයන්නන්ට පුහුණුව ලබා දීම සම්බන්ධයෙන් හොඳම භාවිතයන් ඉගෙන ගැනීමට, අන්තර්ගතය සමඟ හුරුපුරුදු වීමට සහ පළපුරුදු පහසුකම් සපයන්නන් සමඟ එකින් එක වැඩ කිරීමට අවස්ථාවක් නිර්මාණය කරයි. උදාහරණයක් ලෙස, RAIN සමූහයේදී, අපි ක්ෂේත්‍ර හතරක ප්‍රවීණතාවයණු ! මත පදනම්ව පහසුකම් සපයන්නන් සහතික කරමු:
- ප්රතිඵල
- සකස් කිරීම
- බෙදාහැරීමේ ප්රවේශය
- කළමනාකරණය
8. පුද්ගලික ඵලදායිතාව වැඩි දියුණු කිරීම
කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීම විකුණුම් පුහුණු ක්රියාවණු ! ලියේ කොටසක් පමණි. ඵලදායිතාව පැමිණෙන්නේ එහිදී ණු ! ක්‍රියාත්මක කිරීම ද වැදගත් ය.
විකුණුම්කරුවෙකුට අභිප්‍රේරණය නිෂ්පාදනය කිරීමට, පවතින කාලය පාලනය කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ වඩාත්ම ඵලදායී ප්‍රවාහයන් උපරිම කිරීමට හැකි ප්‍රමාණය විකුණුම් කාර්ය සාධනයට සෘජුවම පරිවර්තනය කළ හැකිය.ණු !
ඇත්ත වශයෙන්ම, අපගේ පර්යේෂණයෙන් පෙන්නුම් කරන්නේණු ! විශ්ලේෂණය කරන ලද ප්‍රධාන ඵලදායිතා ක්ෂේත්‍ර 9 පුරාම ඉහළම ක්‍රියාකාරී විකුණුම්කරුවන් ඉහළ ශ්‍රේණිගත කිරීම් ලැබීමට සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි ඉඩක් ඇති බවයි:
- බඳවා ගැනීමේ ධාවකය
- ක්‍රියාශීලීත්වය දැල්වීම
- නැවත ඉංජිනේරු පුරුදු
- කාලයත් සමඟ උමතු වීම
- නැහැ කියන්න
- ලබා ගැනීමට වෙහෙස මහන්සි වී සෙල්ලම් කරන්න
- කලාපයට වේගයෙන් යන්න
- ඉන්ධන ශක්තිය
- නැව හරි
- ක් නොවේ . එහෙත් පුහුණු ! සේ කරන අණු ! ය ඔවුන්ගේ විකුණුම් පුහුණුව අතරතුර ඉගෙන ගත් දේ ක්‍රියාත්මක කර ප්රතිඵල දකින විකුණුම්කරුවන් දියුණු කිරීමට වැඩි ඉඩක් ඇත.