4 เครื่องมือที่ใช้เพื่อสร้างการเข้าชมร้านค้า

การขับรถไปที่ร้านแสดงถึงการดำเนินการทั้งหมดที่แบรนด์ดำเนินการเพื่อสร้างการเข้าชม ณ จุดขาย ในยุคดิจิทัลทั้งหมด เรากำลังพูดถึงphygital drive-to-storeด้วย แท้จริงแล้ว การกระทำเหล่านี้ถือเป็นการกระทำทั้งทางกายภาพ (ในร้านค้า) และทางดิจิทัล (โซเชียลเน็ตเวิร์ก เสิร์ชเอ็นจิ้น เว็บไซต์ ฯลฯ)

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับROPO (หาข้อมูลออนไลน์ ซื้อออฟไลน์) ซึ่งท้ายที่สุดแล้วเป็นคำพ้องสำหรับกลยุทธ์การขับรถไปที่ร้าน เป็นการอ่านข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตที่กระตุ้นให้ผู้คนไปที่ร้านเพื่อซื้อ

การขับรถไปที่ร้านถือเป็นเครื่องมือสำคัญ โดยปัจจุบันคิดเป็น66% ของงบประมาณการโฆษณาค้าปลีกในฝรั่งเศสหรือคิดเป็นมูลค่ารวม 74 พันล้านยูโร¹แต่แล้ว คุณจะตั้งค่าการดำเนินการเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนมาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณโดยใช้เครื่องมืออะไรและอย่างไร เราอธิบายทั้งหมดให้คุณทราบในบทความนี้

 

 

1. การโฆษณาในท้องถิ่นเพื่อกระตุ้นให้เกิดการขับรถไปที่ร้าน

การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายในท้องถิ่นเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดลูกค้ามายังจุดขายของคุณ ไม่ว่าจะบน Google หรือ Meta หรือแม้แต่แพลตฟอร์มอื่น ๆ มันแสดงถึงการงัดที่มีประสิทธิภาพมาก

โฆษณา Google

ด้วยโฆษณาที่ปรับตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่นำเสนอโดย Google Ads คุณจึงมีโอกาสดึงดูดลูกค้าที่อยู่ใกล้คุณ นอกจากนี้ยังได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆบรรลุเป้าหมายในท้องถิ่นของตน

โฆษณาที่แสดงต่อผู้ใช้ในระบบนิเวศของ Google มีความเกี่ยวข้องและมีหลายช่องทางไม่ว่าจะในเครือข่ายการค้นหา (คำหลัก) เครือข่ายดิสเพลย์ บน YouTube หรือบน Google Maps โฆษณาของคุณจะถูกเผยแพร่โดยการปรับให้เข้ากับแต่ละรูปแบบ

คอนโซล Google Ads ช่วยใ ข้อมูลโทรเลข ห้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและ KPI โดยเฉพาะในแง่ของ Conversion และ ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) ของคุณ เพื่อประเมินผลกระทบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณให้ดีที่สุด

เมตาโฆษณา

ในทางกลับกัน บน Facebook และ Instagram คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำตามสถานที่ตั้งของพวกเขา แต่ไม่เพียงเท่านั้น ความสนใจ พฤติกรรม และโปรไฟล์ทางสังคมและประชากรของพวกเขาก็พร้อมใช้งานเช่นกัน ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มการขับรถมาที่ร้านให้สูงสุด

Meta นำเสนอแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะสำหรับการจัดการแคมเปญโฆษณาออนไลน์ : Meta Business Suite ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมในท้องถิ่นไปยังกิโลเมตรที่ใกล้ที่สุดได้อย่างแม่นยำ

เช่นเดียวกับ Google Ads รูปแบบที่นำเสนอนั้นน่าดึงดูดและหลากหลายเช่น ภาพหมุน วิดีโอ เรื่องราว เรื่องจริง โพสต์แบบคลาสสิก… คุณสามารถผสานรวมแผนที่เชิงโต้ตอบและCTA ที่น่าสนใจได้เช่น “เยี่ยมชมเรา” “ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอในร้านค้า ‘ ..

 

2. การตลาดทางตรงเพื่อสร้างปริมาณการเข้าชมร้านค้า

เอสเอ็มเอส

SMS เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขับรถไปที่ร้านเพราะมันเกิดขึ้นทันที อัตราการเปิดสูงมากใน 95% ของกรณี SMS จะถูกอ่านภายใน 3 นาทีหลังจากส่ง²ทำให้สามารถโปรโมตข้อเสนอส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย และกระตุ้นให้ลูกค้าเดินทางได้

การกำหนดเป้าหมายแคมเปญ SMS อาจขึ้นอ 4 เครื่องมือที่ใช้เพื่อสร้างการเข้าชมร้านค้า ยู่กับเกณฑ์ที่แตกต่างกัน: ประวัติการซื้อ พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ พฤติกรรมออนไลน์ ฯลฯ นอกจากนี้ยังสามารถเช่าฐานข้อมูลเพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่ได้

ต้องขอบคุณฟิลด์ที่ปรับแต่งได้คุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหา SMS ของคุณได้: ระบุชื่อบุคคลหรือพูดถึงการซื้อล่าสุด เป็นต้น

 

งมักมีชื่อเล่นว่า SMS 2.0 เป็นข้อความตัวอักษรที่ช่วยให้คู่สนทนาดำเนินการได้ง่ายขึ้น ได้รับประโยชน์จากการเลือกรับเช่นเดียวกับ SMS ซึ่งใช้งานได้จริงและช่วยให้คุณไม่ต้องขอความยินยอมจากฐานข้อมูลของคุณอีกครั้ง

RCS ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มรูปภาพ วิดีโอ GIF ลงในข้อความของคุณและเชื่อมต่อแอปพลิเคชันการนำทางที่ระบุที่อยู่ของคุณเพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังจุดขายของคุณ ประสบการณ์ นี้จึงดื่มด่ำและสมบูรณ์ยิ่งกว่า SMS ธรรมดา  มาก

ด้วยการเพิ่มCTA ส่วนบุคคลคุณสนับสนุนการดำเนินการ: “นัดหมาย” “ซื้อเลย” ฯลฯ

สุดท้ายนี้การตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณนั้นค่อนข้างง่าย คุณสามารถติดตามจำนวนคลิกและการโต้ตอบกับแคมเปญของคุณเพื่อทำความเข้าใจและปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ

การส่งอีเมล

เครื่องมือสุดท้ายในรายการ เครื่องมือ การตลาดทางตรง โดยย่อ : การส่งอีเมล แม้ว่าจะเป็นแบบคลาสสิกและมีอัตราการเปิดที่ต่ำกว่า แต่อีเมลยังคงเป็นเครื่องมือ พื้นฐาน ในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและกระตุ้นให้พวกเขามาเยี่ยมชมร้านของคุณ

ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มและปรับแต่งเนื้อหาของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่อาจดึงดูดโดยแคมเปญของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ รูปแบบและเนื้อหาในอีเมลของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงและดำเนินการได้เพื่อกระตุ้นความปรารถนาในหมู่คู่สนทนาของคุณ แน่นอนว่า เพื่อส่งเสริมให้ขับรถไปที่ร้านเราขอแนะนำให้คุณสื่อสารเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษที่เข้าถึงได้ ณ จุดขายเท่านั้น

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ อย่าลังเลที่จะตั้งค่าสถานการณ์อัตโนมัติตามปฏิกิริยาที่ผู้ติดต่อของคุณกระตุ้น

3. การจัดการการแสดงตนเพื่อส่งเสริมการขับรถไปที่ร้าน

Google ธุรกิจของฉัน

เราพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้บ่อยมาก แต่ก็ชัดเจน: Google My Businessเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับSEO ในท้องถิ่นและการมองเห็นทางออนไลน์ ของ คุณ ดังนั้นจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างการเข้าชมร้านค้า

ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google My Business ของคุณให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณจะถูกมองเห็นได้ในGoogle Local Packแต่ยังได้รับเ ฐานข้อมูลง ลือกด้วยข้อมูลที่ทำให้แบรนด์ของคุณน่าดึงดูด (การเข้าถึง รายละเอียดกิจกรรมของคุณ เวลาทำการพิเศษ ราคา วิธีการ การชำระเงิน …).

นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มการมองเห็นในท้องถิ่นของคุณให้สูงสุด เราขอแนะนำให้คุณจัดการบทวิจารณ์ของลูกค้าตั้งแต่การรวบรวมไปจนถึงการตอบกลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพร้อมใช้งาน สุภาพ และตอบสนอง

ใน Google Business Profile คุณสามารถใส่ Google โพสต์ออนไลน์ได้ อย่าลังเลที่จะใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสื่อสารเกี่ยวกับข่าวสาร ข้อเสนอ และผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ!

 

แอปเปิ้ลธุรกิจเชื่อมต่อ

Apple Business Connect เป็นบริการที่ใหม่กว่าคู่แข่งอย่าง Google My Business เล็กน้อย เป็นบริการการมองเห็นออนไลน์ที่นำเสนอโดย Apple ตามชื่อ

ช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่ข้อมูลที่ค่อนข้างคล้ายกัน: รายละเอียดการติดต่อ ที่อยู่ รูปภาพของคุณ และการตอบกลับบทวิจารณ์ของลูกค้า

กล่าวโดยสรุป พวกเขามีวัตถุประสงค์เดียวกัน กล่าวคือ ให้ค้นพบและเลือกเพื่อโปรโมต Drive-to-Storeแม้ว่าจะไม่เข้าถึงผู้ชมกลุ่มเดียวกัน นั่นคือผู้ใช้ในระบบนิเวศของ Apple ก็ตาม

ไดเรกทอรีท้องถิ่น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณควรรู้จักบางรายการ: Yelp, PagesJaunes, Justacoté… ไดเรกทอรีออนไลน์มีความสำคัญต่อการพัฒนาการมองเห็นทางออนไลน์ของคุณในหมู่ผู้ใช้ในท้องถิ่น ช่วยให้คุณสามารถขยายการแสดงตนบนอินเทอร์เน็ตและสร้างอำนาจให้กับธุรกิจของคุณกับ Google

ดังนั้นอย่าละเลยพวกเขาและลงทะเบียนในไดเร็กทอรีท้องถิ่นอื่น แน่นอนว่าเราขอแนะนำให้คุณให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณ

เช่นเดียวกับไฟล์สถานประกอบการของ Apple และ Google ให้เพิ่มเวลาทำการ รายละเอียดการติดต่อ ที่อยู่ และคำอธิบายโดยสรุปเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ

นอกจากนี้ ไดเรกทอรีท้องถิ่นบางแห่งยังเสนอโฆษณาในท้องถิ่นดังนั้นทำไมไม่ลองดูล่ะ

4. เครือข่ายโซเชียลที่ให้บริการโซเชียลสู่ร้านค้าของคุณ

ในด้านโซเชียลมีเดีย เรายังพูดถึงsocial-to-storeด้วย เป็นเทคนิคทางการตลาดที่อาศัยโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อสร้างปริมาณการเข้าชม ณ จุดขาย กล่าวโดยสรุปคือ เป็นการขับรถไปที่ร้าน แต่เฉพาะกับ Facebook, Instagram, LinkedIn เท่านั้น…

• บน Instagram: ของจริง ชีวิต เรื่องราว ภาพหมุน และโพสต์แบบคลาสสิก
• บน Facebook: อัลบั้ม วิดีโอ ภาพหมุน และแคนวาส
• บน LinkedIn ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ภาพหมุน กิจกรรม บทความ และแบบสำรวจ

ต้องขอบคุณโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ทำให้คุณสามารถสร้างความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นเพื่อโปรโมตสถานประกอบการของคุณได้

สุดท้ายนี้ ลองพิจารณาจัดกิจกรรมพิเศษณ จุดขายเพื่อถ่ายทอดบนเพจท้องถิ่นของคุณทันที