ප්රතිඵල ධාවනය කිරීමට විකුණුම් පුහුණු මාතෘකා

ඔබේ සංවිධානය සඳහා විකුණුම් පුහුණුව සැලසුම් කිරීම හෝ ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා ඔබ වගකිව යුතු නම්, පුහුණුවේ ඵලදායීතාවය බොහෝ සෙයින් වෙනස් වේ.

එය නිසියාකාරව ක්‍රියාත්මක නොවිය හැකිය, සහභාගිවන්නන් සමඟ හොඳින් ගොඩ බැසීමට, විකුණුම්කරුවන්ගේ දෛනික වැඩවලට අදාළ ර ! විය හැකිය, නැතහොත් පුහුණුවෙන් පසු දින සහ සතිවලදී එය සම්පූර්ණයෙන්ම අමතක විය හැකිය. විකුණුම් පුහුණුව සාර්ථක වීමට වඩා බොහෝ විට අසාර්ථක වේ.

එහෙත්, එය නිවැරදිව ලබා ගන්නා අයට, ගෙවීම් සැලකිය යුතු ය.

RAIN සමූහයේ විකුර ! ණුම් පර්යේෂණ මධ්‍යස්ථානයේ ගෝලීය පර්යේෂණ අධ්‍යයනයකට අනුව බොහෝ විකුණුම්කරුවන් (84%) විකුණුම් පුහුණු වැඩමුළුර ! හෝ වැඩසටහන් සඳහා සහභාගී වී ඇත. නමුත් ඉහළ කාර්යර ! සාධනය සමඟ සසඳන විට බොහෝ විකුණුම්කරුවන් ලබා ගන්නා පුහුණුව අතර කැපී පෙනෙන වෙනසක් ඇත:

විකුණුම් පුහුණු කාර්යක්ෂමතාව

 

ඉහළම ක්‍රියාකාරී විකුණුම්කරුවන්ගෙන් සියයට හැත්තෑ එකක් ඔවුන් ලබා ඇති විකුණුම් පුහුණුව අතිශයින් හෝ ඉතා ඵලදායී ලෙස ශ්‍රේණිගත කරයි, අනෙක් අය සඳහා 45% ක් පමණි.

මේ අතර, යෝජිත විකුණුම්වල සාමාන්‍ය ජයග්‍රාහී දුරකථන අංක පුස්තකාලයඅනුපාතය, ඵලදායිතාවයට වඩා අඩු පුහුණුවක් ලබන අයට සාපේක්ෂව අතිශයින් හෝ ඉතා ඵලදායී පුහුණුවක් ලබන්නන් සඳහා සියයට 11 කින් වැඩි විකුණුම් පුහුණු කාර්යක්ෂමතාව අනුව සාමාන්‍ය ජර ! යග්‍රහණ අනුපාතය

ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායම වඩාත් ඵලදායී පුහුණුවක් ලබන සහ යෝජිත විකුණුම් මත ඉහළම මේ තීරණාත්මක කොටස්වලින් එකක් වන්නේ ආවරණය කිරීමට සුදුසු විකුණුම් පුහුණු මාතෘකා හඳුනා ගැ .

පවතින සහ අපේක්ෂිත හැකියාවන් මත පදනම්ව, ඔබේ කණ්ඩායමට සුදුසු විය හැකි විකුණුම් පුහුණු මාතෘකා 26ක් අපි පහතින් ඉස්මතු කරමු.

 

26 ඔබේ ඊළඟ පුහුණු මුලපිරීම සඳහා සලකා බැලිය යුතු විකුණුම් පුහුණු මාතෘකා

සබඳතා විකිණීම සඳහා යතුර වන අතර සියලුම විකුණුම්කරුවන් සඳහා මූලික හැකියාවකි. ඇත්ත වශයෙන්ම, මිනිසුන්ට ඔවුන් දන්නා, කැමති සහ විශ්වාස කරන අයගෙන් මිලදී ගැනීමට අවශ්යයි. විකුණුම්කරුවන්ට එම තත්ත්වය උපයා ගත හැක්කේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් සහ ගැනුම්කරුවන් සමඟ සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීම සහ පවත්වාගෙන යාම සහ අවසන් ගනුදෙනු කෙරෙහි පමණක් අවධානය යොමු නොකිරීමෙනි.

යාත්මක කිරීමෙන් විකුණුම්කරුවන්ට ඔබේ සබඳතා ගොඩනගා ගැනීමේ කුසලතා වැඩි දියුණු කරන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගත හැකිය :

• සංවේදනය:  වෙනත් කෙනෙකුගේ හැඟීම් තේරුම් ගැනීමට සහ බෙදා ගැනීමට ඇති හැකියාව.
• සත්‍යතාව:  අව්‍යාජ වන්න.
• සමානකම:  මිනිසුන් ඔවුන්ට කැමති අයට කැමතියි.
• හවුල් අත්දැකීම් : ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලියේ සිටින පුද්ගලයින් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන්න.

සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට උපකාර වන ක්‍රියා සහ හැසිරීම් දැන ගැනීම මෙන්ම වැදගත් වන්නේ ඔවුන්ගේ උත්සාහයන් අඩාල කරන්නේ කුමක් දැයි දැන ගැනීමයි-උදාහරණයක් ලෙස, කතා කරන කෙනෙකුට බාධා කිරීම, ඇසට සම්බන්ධ වීමෙන් වැළකී සිටීම, ගැනුම්කරුවෙකුගේ ප්‍රශ්න බැහැර කිරීම යනාදිය.

ප්‍රායෝගික සබඳතා ගොඩනැංවීමේ ඉඟි, නොකළ යුතු දේ පිළිබඳ උදාහරණ සහ වඩාත් ප්‍රියජනක වීමට සහ මිනිසුන් සමඟ සම්බන්ධ වීමට පුරුදු

 

2. ගැඹුරු සොයාගැනීමක් අවශ්‍ය වේ

අවශ්‍යතා සොයා ගැනීම ඕනෑම උපදේශන විකුණුම්කරුවෙකුගේ සාර්ථකත්වයට මූලික වේ, නමු

විකුණුම්කරුවන් ගැනුම්කරුවන්ගේ අවශ්‍යතා හෙළි කරන අතර එමඟින් ඔවුන්ට උපකාර කළ හැකි ආකාරය තීරණය කළ හැකිය. වඩාත්ම සාර්ථක විකුණුම්කරුවන්ට පුළුල් හා ගැඹුරු සොයාගැනීම් අවශ්‍ය වේ—එය ඉහළම කාර්ය සාධනය කරන්නන්

විකුණුම්කරුවන් ගැනුම්කරුවන්ගේ අභියෝග අනාවරණය කර ගන්නා බැවින්, ඉක්මනින් විසඳුමක් බෙදා ගැනීමට නොපැමිණීම වැදගත් වේ. බොහෝ විට, අභියෝගයක් යනු යටින් පවතින ගැටලුවක රෝග ලක්ෂණයකි. සැබෑ ගැටලුව කුමක්ද-මූල හේතුව කුමක්දැයි සොයා බැලීම විකුණුම්කරුට භාරයි.

විතා කිරීමෙන් ඔබේ විකුණුම්කරුවන්ට ගැටලුවක මූල හේතුව අනාවරණය කර ගත හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, ඔවුන් මේවායින් එකකින් ආරම්භ කළ හැකිය:

• මෙය සිදු වූයේ ඇයි?
• මෙය ගැටලුව විසඳන්නේ ඇයි?
• ඇයි අපි අපේ ඉලක්කයට ගියේ නැත්තේ?
• X වැඩ නොකළේ ඇයි?

ගැඹුරින් විමර්ශනය කර යටින් පවතින ප්‍රශ්නයට පිවිසීමට “ඇර ! යි” ​​යන ප්‍රශ්න කිහිපයක් අවශ්‍ය විය හැකිය.

ඵලදායි අවශ්‍යතා සොයාගැනීමේ මාතෘකාව පිළිබඳ විකුණුම් පුහුණුව විකුණුම්කරුවන්ට අදාළ, ඵලදායී සහ ගැණුම්කරුට සැබෑ වටිනාකමක් ලබා දෙන විසඳුම් සැකසීමට උපකාරී වේ.

 

3. විවිධ ගැනුම්කරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම

මිනිසුන් මිලදී ගන්නේ ඇයිද යන්න සඳහා ව්‍යාපාරික හෝ චිත්තවේගීය හේතු නොසලකා (අවශ්‍යතා සොයා ගැනීමේදී අනාවරණය කර ඇත), ගැනුම්කරුවන්ට ඔවුන් මිලදී ගැනීමට කැමති ආකාරයර ! සඳහා පුද්ගලික මනාපයන් ඇත . ගැණුම්කරුවන් ගැටළු, පුද්ගලයන් සහ ප්‍රොටෝකෝලය සමඟ ගනුදෙනු කිරීමට කැමති ආකාරය වටා මෙම පුද්ගලික මෝස්තර ඇතිවේ-මේවා ගැනුම්කරුවන්ගේ පුද්ගලයන් 6 වේ.

හොඳම විකුණුම්කරුවන් මෙම මනාප මත පදනම්ව ඔවුන්ගේ විකුණුම් සකස් කරයි. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔවුන්ට හැකි වන්නේ:

• ඔවුන්ගේ ගැනුම්කරුවන් සමාන වන්නේ කුමන 30 ඉහළම කාර්ය සාධන කණ්ඩායම් සඳහා විකුණුම් පුහුණු අදහස්
  පුද්ගලයර ! න්ද යන්න හඳුනා ගන්න, සහ
• ඔවුන්ගේ ගැනුම්කරුවන්ගේ පුද්ගලික මිලදී ගැනීමේ විලාසයන් සහ නිර්ණායකවලට ගැලපෙන පරිදි ඔවුන්ගේ ක්‍රියා සැලසුම් කරන්න.

ගැනුම්කරුවන් 6 දෙනා සහ මෝස්තර:

1. තීරණාත්මක ඩැනියෙල්: අණදීම
2. සම්මුතිය ක්ලෙයාර්: සහයෝගීතාවය
3. සම්බන්ධතාවය රෙනී: පිටතට යන
4. සංශයවාදී ස්ටීව්: අරමුණ
5. විශ්ලේෂණාත්මක අල්: නිශ්චිත
6. නවෝත්පාදක අයිරින්: පහසුයි

විකුණුම් පුහුණුව විකුණුම්කරුවන්ට තම ගැනුම්කරුවන්ගේ මනාපයන් හඳුනා ගැනීමට, එක් එක් අය සමඟ සම්බන්ධ වීමට, වඩාත් ඵලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කිරීමට සහ තවත් ගනුදෙනු අවසන් කිරීමට ඉගෙන ගැනීමට උපකාර කරයි.

ආශ්රි

4. විරෝධතා ජය ගැනීම

විරෝධතා ඇසීමට අපහසු විය හැකිය. ප්රධාන දෙය නම් ඒවාට ඇහුම්කන් දීමට සහ නිසි ප්රතිචාර දැක්වීමට දැන ගැනීමයි.

මූලික වශයෙන්, ගැනුම්කරුවන්ගේ විරෝධතා වර්ග හතරක් ඇත:

• අවශ්යතාව: ගැටලුවක් විසඳීමේ අවශ්යතාව ගැනුම්කරු තවමත් වටහාගෙන නැත, නැතහොත් තවමත් පිළිගෙන නැත.
• හදිසිතාව: ගැටලුව තද වන්නේ මන්දැයි ගැනුම්කරු තවමත් නොපෙනේ.
• විශ්වාසය: ගැනුම්කරුට විකිණුම්කරු, ඔවුන්ගේ aob නාමාවලියවිසඳුම, ඔවුන්ගේ සමාගම හෝ ඔවුන්ගේ ප්‍රතිඵල පිළිබඳ අවිනිශ්චිත බවක් දැනේ.
• මුදල්: මුදල් ගැටලුවක් වනු ඇති බව ගැනුම්කරු සන්නිවේදනය කරයි.

විරෝධතාවලට ප්‍රතිචාර දැක්වීම සඳහා විකුණුම්කරුවන් පියවර හතරක ක්‍රියාවලියක් භාවිතා කිරීමට අපි නිර්දේශ කරමු:

1. විරෝධයට සම්පූර්ණයෙන්ම සවන් දෙන්න
2. විරෝධය සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් ගන්න
3. නිසි ප්‍රතිචාර දක්වන්න
4. ඔබ විරෝධය තෘප්තිමත් කර ඇති බව තහවුරු කරන්න

මෙම ක්‍රියාවලිය ඕනෑම විරෝධතාවක් සඳහා ක්‍රියාර ! කරයි, නමුත් විරෝධය මත පදනම්ව නිශ්චිත ප්‍රතිචාර වෙනස් වේ.

විකුණුම්කරුගේ ප්රතිචාරය තීරනාත්මක ය. සමහර විකුණුම්කරුවන් ගැනුම්කරුවෙකු යම් විරෝධතාවක් මතු කළහොත් වහාම ලබා දීමටර ! නැඹුරු වේ. නමුකුණුම්කරුවන්ට විරෝධතා වර්ග හතරට නිසි ලෙස ප්‍රතිචාර දැක්වීමට පුහුණු වීමට උපකාරී වේ, එබැවින් ඔවුන් විරෝධතා ජය ගැනීමට සහ විකුණුම් සාර්ථක නිගමනවලට ගෙන යාමට වඩා හොඳින් සූදානම් වේ.

5. ගැනුම්කරුවන් සමඟ විශ්වාසය ගොඩනැගීම

ගැනුම්කරුවන් බොහෝ විට විකුණුම්කරුවන්ගේ උපදෙස් පිළිගැනීමට කැමැත්තක් දක්වයි, නමුත් ඔවුන් එම විකුණුම්කරුවන් විශ්වාස කරන තරමට පමණි. විකුණුම්කරුවන් ගැනුම්කරුවන් සමඟ ඔවුන්ගේ සබඳතා කෙරෙහි විශ්වාසය ගොඩනඟා ගැනීම ඉතා වැදගත් වන්නේ එබැවිනි.

විකිණීමේදී විශ්වාසයේ අංග හතරක් ඇත:

1. හැකියාව: විකුණුම්කරුවන්ට ඔවුන් කළ හැකි යැයි පවසන දේ කිරීමට සැබවින්ම හැකියාව ඇති බව ගැනුම්කරුවන් සැක කරති. මෙය භාණ්ඩය හෝ සේවාව කෙරෙහි විශ්වාසය තැබීමෙන් ඔබ්බට යයි. ඔවුන් අදහස්, උපදෙස් සහ විසඳුම් පිළිගැනීමට යන්නේ නම්, ගැනුම්කරුවන් විකුණුම්කරුවන් සහ ඔවුන්ගේ හැකියාවන් කෙරෙහි විශ්වාසය තැබිය යුතුය.
2. විශ්වසනීයත්වය: විකුණුම්කරුවන් මත විශ්වාසය තැබිය හැකි බව ගැනුම්කරුවන් දැන සිටිය යුතුය. මෙයින් අදහස් කරන්නේ විකුණුම්කරුවන් නිරන්තරයෙන් පෙනී සිටීමෙන් සහ ඔවුන්ගේ කැපවීම්වලට ගරු කිරීමෙන් විශ්වාසය ගොඩනගා ගත යුතු බවයි.
3. අඛණ්ඩතාව: අතීතයේ දී වෙනත් විකුණුම්කරුවන් විසින් ගැනුම්කරුවන් කලකිරීමට පත් වී ඇත. ඔවුන්ගේ අඛණ්ඩතාව ප්‍රදර්ශනය කිරීම ඔබේ විකුණුම්කරුවන්ට භාරයි. ගැනුම්කරුවන් එය උපකල්පනය නොකරනු ඇත.
4. සමීපත්වය: හොඳම ව්යාපාරික සබඳතා සමීප වේ. මෙයින් අදහස් කරන්නේ සහයෝගීතාව ගොඩනඟා ගැනීම සහ ගැනුම්කරු සමඟ හවුල් අත්දැකීම් ඉතිහාසයක් නිර්මාණය කිරීමයි.

කුණුම් ක්‍රියාවලියේදී සහ ඉන් ඔබ්බට ප්‍රධාන ගැනුම්කරුවන් සමඟ විශ්වාසය ගොඩනඟා ගැනීමට උපකාර වන උපාය මාර්ග සමඟ විකුණුම්කරුවන් සන්නද්ධ කළ හැකිය.

 

6. වටිනාකම් යෝජනා ස්ථානගත කිරීමේ ප්‍රකාශයක් සැකසීම සහ ලබා දීම

විකුණුම්කරුවන්ට ඔවුන් සහ ඔබේ සමාගම පිරිනමන දේ සඳහා ගැනුම්කරුගේ අවබෝධය සහ වටිනාකම පිළිබඳ අවබෝධය උපරිම කිරීම !වැදගත් වේ. ප්‍රබල වටිනාකම් ප්‍රස්තුත ස්ථානගත කිරීමේ ප්‍රකාශයක් නිර්මාණය කිරීම සහ බෙදා හැ! රීම මෙය ගැනුම්කරුවන්ට සන්නිවේදනය කිරීමට එක් ක්‍රමයකි.

 

අගය ප්‍රස්තුත ස්ථානගත කිරීමේ ප්‍රකාශයක මූලික කොටස් හයක් ඇත. ප්‍රබල ප්‍රකාශයක් සැකසීමට විකුණුම්කරුවන් පහත ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු භාවිතා කළ යුතුය.

1. ඉලක්කගත ගැනුම්කරුවන්:  ඔබ සේවය කරන්නේ කාටද? කර්මාන්තය, ස්ථානය, ප්‍රමාණය, වර්ගය සහ යනාදිය අනුව ඔබේ පර ! මාදර්ශී ගැනුම්කරු හඳුනා ගන්න. ඔබ සමාගම් සහ ඔවුන් වැනි පුද්ගලයින් සමඟ වැඩ කරන්නේ දැයි මෙය ඔබේ ගැනුම්කරුට දැන ගැනීමට ඉඩ සලසයි. තවද ඔබේ ඉලක්ක පාරිභෝගිකයා දැන ගැනීමෙන් ඔවුන් සමඟ අනුනාද වන පණිවිඩර ! සැකසීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. ඊට අමර !තරව, ඔබට විශේෂිත ගැනුම්කරුවන් සමූහයක් සඳහා ඔබේ විර !ශේෂීකරණය ස්ථානගත කළ හැකි තරමට, ඔබ ගැනුම්කරුවන් සමඟ අනුනාද වී ඔබම වෙනස් වනු ඇත.
2. අවශ්‍යතා හෝ ව්‍යාපාරික ගැටලුව: ඔබ ආමන්ත්‍රණය කරන්නේ කුමන ආකාරයේ අවශ්‍යතා සහ ව්‍ර !යාපාරික ගැටලුද? ඔර !බ උදව් කරන්නේ ර !කෙසේද? ඔබ සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උපකාර කරන අභිලාෂයර !න් මොනවාද? මෙම ප්‍රශ්නර !වලට ඔබේ පිළිතුරු ගැනුම්කරුවන්ට ඔවුන් ඔබ සමඟ වැඩ කළ යුත්තේ කෙසේද සහ කවදාද යන්න තේරුම් ගැනීමට උදවු කරයි.
3. අවශ්‍යතාවය විසඳීමේ බලපෑම:  අවශ්‍යතාවය විසඳීර ! මේ තාර්කික සහ චිත්තවේගීය ප්‍රතිලාභ මොනවාද? ර ! මෙය නිවැරදිව ලබා ගැනීම ඔබ ර !අනුනාද වන්නේද යන්න තීරණය කරන ප්‍රධාන සාධකයකි.